Неприятный опыт покупки: история с двумя дисками:
Приехали в магазин за диском, который, как оказалось, был в наличии (осталось 2 штуки). Но вместо того, чтобы продать нам один, продавец отказал, заявив: «Продам только два».
Разочарование от подобных ситуаций, когда покупателю отказывают без объяснения причин, - это не просто неудобство, это потеря клиента и негативный опыт, который может сказаться на репутации магазина.
Не хватает ручных корзинок, люди ходят с пустыми тележками отсюда проблемы проходом в нужный ряд. Часто в проходах стоят палеты, что тоже создает трудности, особенно, когда ты с ребенком в коляске.