Corks
Сентябрь 2024 •
1
В последнее наше посещение ресторан оставил самое ужасное впечатление. Всегда когда бываем с друзьями в Сочи- посещаем данное заведение чтобы спокойно посидеть. 27 сентября 2024г. решили не изменяя своим традициям сделать тоже самое. Пришли и так как день был жаркий- сразу же заказали бутылку минеральной воды. Воду несли 15 минут и это после нескольких напоминаний!!! После этого мы сделали заказ. Официантка видно была не опытная и постоянно все переспрашивала по несколько раз. В результате остальные напитки принесли минут через 20 опять же после нескольких напоминаний и все равно все перепутали. Это повторялось каждый раз при заказе. При том что кроме нас был занят только один столик. Когда мы попытались позвать администратора- то она принципиально прошла мимо нас даже никак не отреагировав на наши призывы подойти к нам. Когда мы решили покинуть это заведение, то три раза пришлось безрезультатно звать официанта чтобы нас рассчитали. После такого игнорирования мы встали и направились к выходу. И в это момент перед нами оказалась администратор Ирина ( фамилию она сказать отказалась), которая стала обвинять нас в том, что мы не хотим платить по счету ( который мы просили три раза и который нам так и не принесли). После нашего вопроса почему Администратор Ирина не подошла к нам, она сказала, что она на нас обиделась за то что мы, по ее мнению, на нее накричали. После очередной просьбы предоставить нам счет на оплату, Администратор Ирина сказала, что ей надо рассчитать другой столик, который попросил счет значительно позже нас. На требование предоставить жалобную книгу Администратор Ирина достаточно хамски ответила, что ничего предоставлять не будет. После того как нам все-таки предоставили счет, мы обнаружили в нем напитки, которые нам приносили по ошибке и которые мы не употребляли. Все это время Администратор Ирина вела себя неадекватно, пытаясь обвинить нас в том, что мы ее чем-то обидели. Так как мы опаздывали на поезд - дальше требовать жалобную книгу и выяснять отношения мы не стали. Директору ресторана и собственникам советуем обратить внимание на профессионализм персонала и адекватность Администратора Ирины. В противном случае они рискуют потерять последних клиентов. Нашу компанию она потеряли навсегда.