Сергей В.
6
1
подписчик
0
подписок
65,5к
просмотров
Вторая попытка взаимодейстия с пунктом яндекса и второй раз не получается отправить посылку. Первый раз был еще в ноябре и пункт самовывоза был просто закрыт и висело объявление написанное от руки. Сегодня хотел отправить посылку авито и снова увы. Сегодня у них закончилась бумага. Отправить не получилось. В самом пункте самовывоза ощущение, что находишься на помойке. Воняет, разбросаны коробки. Считаю, что такие пункты надо закрывать. Яндекс, вы убиваете свой бренд, давая возможность открытия пвз таким франчази.
Люителям досок обязательно к посещение, пробую второй раз такую штуку и в этот раз получилось кайфануть. Минут 20 закладывайте на то, чтобы почувствовать баланс - а потом испытаете настоящее чувство полета. Организаторы очень хорошо обьясняют - думаю каждый сможет освоить этот электрогидрофойл)
Отель удобно расположен, все рядом в шаговой доступности. Включены завтраки. (На них я правда не был и не могу сказать, как там)
А вот, что касаемо, номеров, то очень грустно. Я конечно понимаю, что отель из категории «доступных». Но чистота я считаю, должна быть даже в хостеле за 1000 рублей. Здесь номер стоит 5000к на момент моего проживания с 17-21 января 2024.
Самое большое недовольство вызвало покрытие пола в номере. Сказать, что ковры грязные-это ничего не сказать. В целом я не привередливый клиент, поэтому скажу, что во все остальном все ок. Но грязь - это ужасно. Поэтому, если для вас важна чистота - выбирайте другие отели. Если жить в грязи и экономить на этом 1000 рублей для вас ок, то можно остановиться и в этом отеле.
По тому продукту вопросов нет. Еда хорошая.
Но появился вопрос к сервису.
Почему в последнее время бизнес стал экономить на коммуникациях с клиентами.
Заказы не подтверждают, до контакт центра не дозвониться. В чат не дописаться.
Ошибся с указанием адреса доставки, не поменял рабочий адрес на домашний..
Спустя 10 минут через чат вроде как решили вопрос и адрес поменяли. через 15 минут после этого приходит уведомление , что заказ у курьера.
Смотрю заказа, адрес не поменяли(
Номера курьера в приложении нет.
В чате не отвечают.
Трубку не берут.
Грусть печаль
Это мой последний заказ у вас.
Вроде как сэкономили на сотруднике, а вроде как потеряли постоянного клиента.
Цените клиентов, отвечайте на их звонки и в чатах, когда они хотят с вами поговорить.
Ресторан классный, меню, сервис, все супер. Но новая система въезда на территорию отбила желание приезжать сюда снова. На въезде охранник сказал скачать приложение, оплатить депозит, и въехать по qr коду. Приложение не нашел. Начал звонить - по основному номеру не дозвониться. Зашел на сайт, нашел раздел где оплатить - не грузится, так как интернет в этом месте очень слабый. Вышел из машины, поймал интернет, оплатил. Зашел на почту - ничего нет. Звоню снова - не дозвониться. Подошел к охранику- он дозвонился по какому то другому номеру. Администратор сказал, нужно подождать - сейчас придет на email. Жду. Ничего нет. Звоню еще раз - пропустили без кода. По итогу код пришел только когда уже был в ресторане и у нас приняли заказ. Казалось бы мелочь, но на все эти действия я потратил минут 20 и желания посетить ресторан уже не было. Надеюсь, что управляющий ресторана прочитает отзыв и изменит систему пропуска гостей. желание возвращаться к вам пропало. Хотя был вашим постоянным гостем.
Подарили сертификат на катание на мотоцикле, классная коробка и сама услуга на высоте. Катался в питбайк эндуро клаб, у них тоже все очень круто, сервис на уровне!
