Приехал в Тюмень, нужно было остановиться с 7:00 до 12:00, выбрал этот вариант по отзывам, и по удобству, что в центре, на рецепции решили взять с меня две оплаты, предложили заплатить за сутки прошедшие 3700 и плюс по 100 рублей за каждый час!!!!
Надеюсь руководство отеля прочитает и привет меры!!! Вот такое первое впечатление о городе!!!
Не рекомендую!! Испортили вечер, ужин и настроения гостям, ждали доставку два с половиной часа… Сделал заказ через Яндекс Еда в 18:30, но Ресторан взял на себя доставку, в итоге не брали трубку, сбрасывали звонки…, еду привезли в 22:35 холодную и уже не актуальную… 😡🤦🏻
Первый раз в Дубае, приехали отдохнуть на НГ. Отель на первый взгляд ничего, обещают пять звезд. На рецепции нас встретил уставший человек за стойкой, ни одной эмоции, махнув головой на все наши пожелания, сказал что в номере курить нельзя… поднялись в номер, в котором стоит пепельница и весь номер прокуренный так, что дышать нечем…
Пошли менять номер, сказали что отель заполнен и свободных номеров нет, после долгих переговоров, ждали ещё час когда найдут и уберут другой номер. В итоге дали маленький номер, в который притащили раскладушку, нас трое, мы с дочерью, которой 18 лет. Администрация отеля разводит руками. Ответов нет, предложений с их стороны тоже отсутствуют. Осадочек остался. Приезжать еще раз в этот отель точно не будем, ну и рекомендовать тоже, отдых на три ⭐️⭐️⭐️
Неприятный осадок от общение с администратором. Выбрали этот салон так как находится в шаговой доступности. При записи онлайн озвучена была одна цена, после процедуры цену пытались увеличить на 30% не согласовав это с клиентом. Ещё и манера общения… уровень дешевой парикмахерской. Не посоветовал бы своим знакомым.
Умышленный обман!!! ***!!!
Компания продает одни апартаменты а заселяет в другие, на фото все красиво и стильно когда смотришь их сайт Гостиный двор и Ко, романтические номера на Ленина 5.
Как я попал в Бабушкину квартиру!!! Оплатил через сайт островок номер полулюкс в данном отеле в центре города, приезжаю в отель, звоню, а мне говорят что апартаменты все заняты, и предлагают пройти и заселиться в квартиру, которая находиться в двух км от Ленина 5, отмену и возврат сделать не получается, прихожу в эту квартиру и попадаю в 90е …, звоню сново, новая легенда, оказывается я бронировал именно этот номер, по этому адресу, и претензии на принимаются… Звоню в поддержку островок, они мне говорят что бронь у вас на Ленина 5 и как так получилось что вас селят по другому адресу не понятно, будут разбираться…
Звоню администратору, говорю хозяйке что напишу на вас жалобу и заявление о умышленном обмане, она мне … зачем вам это, я же вас поселила, что не нравится… если напишите, тогда я на вас напишу встречное заявление, что вы вымогайте у меня деньги…
Вот так меня встретил Екатеринбург Остерегайтесь и проверяйте заранее что вы бронируйте.