Как и в любом ПФР есть очередь, варьируется от 1 минуты до 1 - 2 часов в зависимости от очереди (хочу отметить, у всех сидящих в очереди разные вопросы и решают их не за 5 - 10 минут, а за такое количество времени, чтобы решить и я настоятельно не рекомендую подходить каждые 5 - 10 минут к администрации и спрашивать "когда меня вызовут"), так же хочу высказать отдельное спасибо администрации, которая всеми силами старается ускорить ваше пребывание в очереди до минимума.
Если в целом, то ПФР хороший, сотрудники профессионально выполняют свою работу.