Mikhail Kharkov
8
1
подписчик
1
подписка
378,3к
просмотров
Летели сегодня ( 30..03.25 ) рейсом N4 267, так как вылет ранний, мы не завтракали зная, что оплатили бортовое питание, но как оказалось уже в небе, наше бортовое питание даже не загрузили в самолет. Борт проводник предложила обратиться на горячую линию для возврата средств. Удивило, что представители компании даже не извинились, а сухим тоном сказали что мы должны писать претензию, которую будут рассматривать 30 дней и потом в течении 15 дней вернут деньги. Вот у меня вопрос: Что с сервисом? Почему я должен заниматься этой бюрократией за свои же деньги? Почему компания Nordwind не связалась с нами и не извинилась? Ну можно же использовать какого-то бота хотя бы… Не хорошо получилось. Разочарованы.
Боже храни Sailor’s!
Хорошо практичесски всё!
-Заселили в 7 утра!!!!
- Отличное состояние номеров! Всё исправно! Все красиво! Всё технологично!
- Питание - потрясающее! Еды много! Хватает всем! Начиная от аутентичной кухни и заканчивая Японскими роллами и Итальянским карпаччо.
Не понимаю людей, которые пишут, что еда однобоазная, конечно если накладывать горой в тарелку всё что видешь и половину не доедать, может и покажется так, но если всё делать по уму, так я и половину не попробовал!
- Пляж тесноват, на нашу большую компанию не всегда получалось найти лежаки для каждого в одном месте, но это от того, что территория пляжа не большая. Шезлонги качественные и удобные , перголы прекрасно защищают от солнца.
- Персонал мальчишки и девчонки улыбчивые, обходительные, сервисориентированны. Работают с утра до ночи и постоянно на позитиве!!!
- Аниматоры активные и веселые!
Девочки хаускиперы - очаровательные, улыбчивые!
-Территория не большая, но очень красивая и зеленая. Много полезных информационных табличек о растениях произрастающих на территории отеля!
Однозначно рекомендую этот отель!
Ну ОООчень душевное место! Второй год подряд открываем там шашлычный сезон! Довольны всем!
Очень крутое место! А теперь еще и ресторанчик работает с не плохой кухней и приветливым персоналом! Однозначно рекомендую!
Замечательный пляжный клуб! Не большой и очень уютный. Заметно выигрывает на фоне более крупных и уставших. Персонал - большие молодцы, сервис-ориентированы. Побывав на других пляжных курортах Баку, остановились именно на Амбуране.
Хотел заказать большой сет в подарок маме на день рождения, сам живу в другом городе, отказались ссылаясь на то, что оплата возможна только курьеру.
Клиентоориентированность нулевая.