Отличная компания, лучшие в электротехническом мире продавцы, компетенция на высоте. Также руководство, всегда готовое помочь. Молодцы!!! Так держать!!!
Схема развода на дополнительные деньги от LERUKA HOME.
Планировал командировку с двумя коллегами с Санкт-Петербург нв 16-17 ноября. Решили для ночевки снять аппартаменты через АВИТО.
10 ноября выбрал квартиру от LERUKA HOME находящуюся по адресу: Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д. 63. В объявлении была указана стоимость проживания 3 875 руб/сутки за 3 гостей. Никаких дополнительных платежей в объявлении указано не было (см. фото скрина объявления до оплаты аванса). Оплатил аванс. После оплаты аванса на WhatsApp мне приходит сообщение:
✅ Накануне дня заезда Вам необходимо оплатить остаток за проживание в размере 2712.5 рублей, залог 7000 рублей и за уборку 1900 рублей.
Поскольку об уборке в объявлении не было речи, еще раз зашел на АВИТО, просмотрел объявление, сделал его скрин, чтобы отправить в LERUKA HOME если понадобится и написал ответ на их сообщение:
“Добрый день,
Подскажите пож-та почему в объявлении на Авито не указана доплата за уборку в размере 1900 руб? Это неприятный "сюрприз", который выясняется только после оплаты.”
В течение часа в чат ответа не было (бесплатно отменить бронь на АВИТО можно в течение 6 часов после оплаты), поэтому стал звонить. На третий звонок ответила Наталья, объяснил ей суть вопроса, она сказала: “ Хорошо, поскольку в объявлении уборка не указана, Вам ее оплачивать не нужно”. В чат никаких ответов написано не было.
15 ноября. В чат пришла форма для заполнения, чтобы заселиться. Я ее заполнил. После этого в ответ на мое сообщение по поводу уборки от 10 ноября пришел ответ:
“Здравствуйте, Алексей. На всех нашиъ объектах есть плата за уборку, и всегда была
Единственное, что я изменила-сделала градацию, если сутки-100 % за уборку, если 2 суток-50%, от 3-х-нет платы за уборку”
Я зашел, посмотрел в объявление на АВИТО, оно было скорректировано (см. фото скрина объявления после оплаты аванса). К счастью 10 ноября я сделал скрин объявления, которым так и не воспользовался, о чем и написал Наталье. Она ответила, что если я пришлю ей скрин объявления до оплаты аванса, то она не будет брать плату за уборку и если у меня есть желание – она может вернуть мне оплаченную сумму, а я могу поискать другой вариант размещения.
Поскольку на следующий день надо было выезжать в командировку, возврат денег и поиск другого места меня не устроил, я оплатил «уборку» дополнительно и сказал, что скрин объявления до оплаты аванса Наталье отправлять не буду, лучше опубликую отзыв со схемой развода, чтобы люди понимали с чем возможно столкнуться в LERUKA HOME.