bual
B
4
0
подписчиков
0
подписок
47,1к
просмотров
Пишу сугубо про сервис обслуживания, решения проблемных ситуаций - он сильно испортился. Раньше можно было позвонить и обсудить с оператором суть проблемы. Сейчас только переписка. Для начала квест: "Пройди 7 кругов ада общения с ботами, но тебе не помогут" У меня перестали запускаться фильмы на телевизоре, обратился с проблемой - все выходные, а сегодня вторник, движения со стороны Окко много, а результатат ноль: сначала долго боролся с ботами, потом сблаговолили допустить до меня оператора, но результата и после подключения оператора не достигли. Резултата нет, обратной связи ноль. Двое суток подождал, сегодня заново задал им вопрос, и система, вместо того, чтобы ответить на него, и продолжить незавершенную 2 дня назад беседу, заново предлагает мне бота для общения, чтобы эти круги ада заново проходить. Это не сервис, это убожество.
Отмечали День рождения сына, компания подростков 15-16 лет. Всё довольны до усрачки. Отмечаю работу инструктора Анастасия, очень милая, профессионально подкованная, коммуникабельная девушка.
Раньше это был флагман на районе и лучший магазин.
А сейчас противно стало ходить- дикий неадекватный персонал с гор, ребята с бородками, которые не проявляют уважения к покупателю. По русски никто не понимает, лучше вопросы не задавать. И хамство.
Грубые сотрудники (мне попался такой), но зам руководителя адеват. Посетители более 50% мигранты.
Все отлично! Работают девушки оперативно, стараются помочь. Народу немного ( 2 раза был в субботу). Один раз опоздал на минут 10 ко времени записи, перед закрытием - приняли.