Пивоваренная компания Старая крепость
Январь 2023 •
2
Ужас! Первый раз попали в это заведение. Приехали в хорошем настроении хорошо провести время. Уже на старте начались косяки с обслуживанием. Официанты не подхолили пока нам самим не пришлось у них взять меню. Закуски и пиво заказали тут же. В итоге принесли пиво. Мин 10 мы ждали бокалы... Мы сидели без закусок минут 35. Половину алкоголя выпили без закусок. В процессе нашего ожидания еды официант принес закуски, но тут же почему то отдал ее соседнему столу. Гости за этим соседним столом через полчаса стали уходить и только тогда выяснилось, что закуска это была именно наша. И эта недоразвитая официантка просто переставила холодную закусь на наш стол, КАРЛ!!Как свиньям... Я просто не верила своим глазам. Понимая, что уже лучше сервиса мы не увидим, мы попросили хотя бы подогреть это. Я человек не конфликтный и никогда ничего не выясняла в кафе и ресторанах. Практически никогда не была а подобных ситуациях. Ужас просто. Настроение испорчено и конечно, ни мы, ни наши друзья и знакомые никогда здесь больше не появимся. Но даже это еще не конец! Ребята пошли заказать еще пива и закуски. Дать 2й шанс заведению и нашему вечеру. И тут оказалось, что мы оказались должны за мифические неоплачееные дозаказы. Муж просто оторопел от такого абсурда, стал выяснять как это могло случиться, если чек об первоначальной оплате у него на руках и больше заказов еще не было. На что официанты торопливо и неуклюже стали переглядываться и перекладывать вину друг на друга, попутно грубя своим гостям, которые ждали вразумительного ответа. Муж бывал в разных ресторанах городов нашей и других стран, но такого, конечно, еще не видел. Кое как, сквозь зубы, ему цыкнули: "извините" и вопрос закрыли. Хочется отметить и внешний вид официантов. Мальчику, что был на баре и работал со столами на вид было лет 17, он был одет так, будто вышел из часного дома выбросить мусор и его за руку притащили сюда, т.к.рабоьать совсем некому. Но никак не как официант или бармен. Это был старый протёртый свитер и такие же засаленные спортивные штаны и ШЛЁПКИ, КАРЛ!!!)) Это что то. И здесь единственный + то, что хотябы девочка официантка была одета допустимо. Так что, хотите испортить вечер- Вам сюда. Друзья уговорили меня не ставить 1 звезду, т.к. еда действительно вкусная, пиво- ничего, диджей ставил качественную музыку и заведение относительно чистое и приятный интерьер. Поэтому оставляю 2. Думаю, хозяину заведения как следует нужно заняться персоналом и как минимум нанять толкового администратора, есди он стримиться к качеству и ценит репутацию. Были мы 1.01.23