Аптека «Лекоптторг». Купил соляной раствор для промывки носа в баллоне. Уже дома, вскрыв упаковку, обнаружил, что форсунка сломана, и воспользоваться раствором мне не удалось. Принимать мои претензии даже, если бы у меня был чек и коробка, работник аптеки отказалась, мотивируя это тем, что, по ее мнению, я сам сломал форсунку. К сожалению, чек и упаковку я не сохранил, иначе можно было бы обратиться в Роспотребнадзор. Вы даже и мысли не допускаете о том, что товар мог быть поврежден еще до покупки. У вас покупатель по умолчанию является недобросовестным. Хорошо, что рядом есть множество других аптек.
Есть ипотека. И ипотека, и квартира были застрахованы в СК ВТБ Страхование (ныне СК Согаз). Когда наступили сроки продления полисов, оказалось, что сделать это не так-то просто, по той причине, что Согаз игнорирует заявки, оставленные на их сайте, дозвониться напрямую в отдел ипотечного страхования невозможно, операторы кол-центра просят оставить контакты для перезвона, потом конечно же никто не перезванивает. В итоге сроки были упущены, перед банком я выглядел как недисциплинированный клиент, который нарушает условия кредитного договора. Пришлось страховать в другой СК. Потратил на это пол дня, т.к. потребовалось предоставлять весь пакет документов и ехать в офис для подписания договоров. Пол дня вместо 2 минут, чтобы оплатить присланное СК Согаз извещение об оплате очередного страхового взноса. Это же так просто, у вас там информационные системы с базами данных, подошли сроки - направили клиенту извещение с реквизитами для оплаты, клиент оплатил, потратив на это 2 минуты. Но в СК Согаз никто ничего не отслеживает, это ты должен им названивать и висеть на телефоне, тратя свое время. Наплевательское отношение к клиентам. Видимо, я, со своей четырехзначной страховой премией, СК Согаз не интересую, поэтому на меня просто забили. Желаю вам, СК Согаз, скорейшего банкротства и закрытия.
Сотрудница магазина пыталась отказать в возврате товара. Хотя закон был на моей стороне: товар был не из категории, не подлежащих возврату, товарный вид был сохранен, 14 дней еще не прошло, чек был сохранен. После смены тона разговора с уважительного на жесткий и напоминании о законе "О защите прав потребителей" все было ОК. Такое поведение персонала характеризует магазин определенным образом, поэтому больше в этот магазин ни ногой. Фирму делают люди.