Таисия В.
5
0
подписчиков
0
подписок
37к
просмотров
Хочу оставить отзыв.
21.09 сделали заказ межкомнатных дверей на тк окская ярмарка. (5 шт. Одна из них нестандартная)
Оставили аванс сразу в день заказа. 21.09 обещали, что приедет замерщик. Замерщик приехал только через 3 дня. И то только после доп.звонков с моей стороны. При заказе дверей сразу оговаривали, что одна дверь нестандартная, уточняли сроки изготовления и доставки дверей. Нас уверили, что стандартные двери придут в течении недели, т.е. до 29.09. И их сразу можно будет установить.А нестандартная дверь придет через 2 недели т.е. 5.10. Установка позже.
На деле: за этот период нам ни разу не позвонили, на связь выходят только по инициативе клиента. При первом звонке-уточнении сказали, что водитель-экспедитор был на свадьбе, поэтому забухавший не смог привести двери. (Разве клиента должно это волновать?) При втором обращении-сказали, что двери с этой партией не пришли, давайте созвонимся 7.10. Звонок 7.10-тоже не принес никаких результатов. У вас там сотрудники совсем одурели? Никакой информации. Только развод руками и ничего поделать не могут, кроме как направить позвонить во вторник или в пятницу.
Если у вас такая неорганизованная работа, то компенсируйте ее клиентам денежно. Связывайтесь с производством, уточняйте сроки.
