Екатерина Марьина
3
0
подписчиков
0
подписок
8,1к
просмотров
1. Перенесли время выезда день в день (на 30 минут раньше)
2. Менеджер общался односложно. На вопрос о времени в билете было записано голосовое сообщение: выезд в это время. Все. Ни извинений, ни предложения вернуть деньги, ничего.
3. Водитель матерился, хлопал дверями. Заехал на заправку.
Я за неделю до поездки в Екатеринбург забронировала номер в данном хостеле. Перевела предоплату, чтобы номер точно не заняли. Но путешествие отменилось и место не понадобилось. Без надежды на возвращение денег я написала менеджеру. И мне сразу перевели всю сумму обратно! В следующий раз остановлюсь именно у них.