Татьяна Т.
8
3
подписчика
1
подписка
284,9к
просмотров
В каком прекрасном месте в смысле геолокации находится это заведение- Третьяковка рядом, метро...
Однако меня постигло разочарование при посещении кафе.
1. Милые девочки-официантки всё с распущенными волосами, а ведь они имеют дело с подачей блюд.
2. Посуда почему-то вся липкая
3. Заказала кофе и дижонские колбаски. Ждала 40 мин. Правда кофе принесли. А вот с колбасками не задалось- видимо трудное в приготовлении блюдо. Не могла больше ждать, ушла " несолоно хлебавши "
В Москву приезжают люди из других городов и бывших республик учиться сервису. А мне им и порекомендовать было бы невозможно ваше заведение. Стыдно.
Так себе агентсво. Ездила много, есть с чем сравнить. Работают формально. Политика компании не современная. Например, при первой же встрече отельный гид заявляет, что работает до 21:00, правда есть телефоны горячей линии. Когда возникла затруднительная ситуация, он не проявил участия, не поинтересовался, как мы добрались и доехали ли вообще до своего отеля. Что не понравилось:
1.Документы пришли на электронную почту в виде скрина, сделанном на принтере с плохим картриджем, серые, расположенные вкривь и вкось
2. Позвонить в компанию напрямую невозможно, только переписка по What's up
3. На отзыв реагирвют, защищаясь, не осознавая, что обратная связь это возможность удержать клиента и улучшать качество сервиса.
2.
Данила, большое спасибо за отлично организованный тур. Мы получили эстетическое удовольствие от красот Симиланских о-ов и от плавания в лазурной воде. Отличная команда заботилась о нас на всём маршруте: вкусняшки, тёплые поддерживающие руки, доброжелательные улыбки - 33 удовольствия!
Симиланские о-ва- райское наслаждение:)
В прекрасный праздничный день 12мая после посещения Парка Победы пришли в Штолле. Я познакомилась с этой сетью в Питере и была рада, что узнала о таком варианте получения удовольствия и от пирогов, и от интерьера.
Но в Москве на Кутузовском, видимо, другие стандарты. Почему-то сотрудник моет посуду за стойкой, значит она не обрабатывается паром, как в посудомойке. За стойкой мусор, который видно из зала. Сотрудник лениво отвечает на вопросы о наличии предложений. У нас сложилось впечатление, что мы обременяем его своим присутствием. Посетители с собаками обслуживаются без замечаний. Мне кажется, что Роспотребнадзор должен обратить внимание на это заведение. Санитарные нормы никто не отменял.
Всё изменилось. Некоторое время назад было значительно лучше. Видимо сменился собственник и коллектив. Грязно. Сотрудники занимаются чем-то. На рабочем месте никого нет. Но есть комната, где они могут поговорить между собой. А клиенты? Да они им нужны?!
Внимательные, доброжелательные, профессиональные сотрудники. Привлекательные акции, удобное расположение и график работы.
Уж в чем-чем, а в профессионализме врачей (Калинина Е. А.) не откажешь в этой клинике! Трудно найти ей альтернативу. Клиника держит марку и, по- моему, не смотря на широкую известность, не заразилась " звёздной болезнью". Доброжелательные администраторы, чистота, порядочность в оказании услуг- это то, что формирует "привыкание", желание приходить сюда вновь и вновь.
Удобно. Комфортно. Приятный в общении персонал. За удовольствием идешь и его получаешь, класс!
" Театр начинается с вешалки",- говаривал Станиславский. Музей - тоже. Были 21.03 встречены гардеробщицей Людмилой без всякого удовольствия. Своим приходом мы помешали ей вести эмоциональный разговор по телефону. Из-за её занятости произошёл инцидент- мой номерок пропал. А Людмила невозмутимо предложила сбегать за тем, кто был за мной. А вы часто оглядываетесь на тех, кто за вами в очереди? Вот и я не поняла смысла этого предложения. Видя моё неудовольствие, Людмила сама сбегала и забрала мой номерок. Вы думаете она извинилась? Признала свою ответственность? Нет, ничуть не бывало.
Сам музей требует ухода, генеральной уборки. Пыль, криво висящие экспонаты - всё это удручает. Такие сокровища, а выглядят как хлам. Жаль. Это в самом- то центре Москвы!