Иван М.
5
0
подписчиков
0
подписок
30,3к
просмотров
Цифрал сервис! Начните работать. Поданы заявки от 19 января и до сих пор никто нас не посетил, сегодня уже 20 февраля....не дозвониться , трубку не берут, один автоответчик болтает,что время ожидания ответа оператора увеличено...но не часами же! Ждать ответ!
Обстановка и детская комната на высоте. А вот с обслуживанием не очень. Были там в выходной день и свободных мест практически не было. Администратор нас посадила за свободный столик сразу же. Официант к нам подошёл только лишь через пол часа, когда мы устали ждать и вызвали несколько раз его через кнопку вызова на столе. Молочные коктейли для детей принесли минут через десять после заказа, ещё через пять кофе. Кофе решили не пить, дождаться пицы. Но её принесли минут через тридцать после кофе. Ну ладно, подостывший кофе с горячей пиццей ещё можно употребить. Официант пиццу и тарелки принёс и ушёл. Сидим и ждём столовые приборы. Пиццу попробовали руками разломать, не получилось. Нужно ножом разрезать. Сходили до стойки, попросили приборы. Сказали что сейчас принесут. Дождались их только через 25 минут после того, как пиццу принесли. В итоге кофе холодный, пицца остывшая. Официанты никуда не успевали, заказы путали. За соседними столиками также не могли дождаться своих заказов. Кафе удобное, даже vip зал есть. Но с обслуживанием надо что-то делать.
Отделение большое, менеджеров много и поэтому очередь подходит очень быстро.
