Little Home
Январь 2022 •
1
Сохранить
На самом деле рассказывать не пересказывать: На самом деле выбор кроватки для малыша для меня должен был стать приятным моментом, но испортили и настроение перед Новым годом и впечатления: 1. При заказе менеджер была очень оперативная, все рассказывала, перезванивала, скидывала фото, до 22:00, прям ждала сильно оплату, и на след утро писала. 2. После оплаты стало прямо противоположное отношение 3. Обещала все менеджер что будет до НГ, все обязательно доставим. Кровать и матрас на складе, и вообще все на складе но в разных местах. 4. Давайте подождём когда отошьют матрас и мы Вам все отправим… подождала… 5. Доставка состояла только из кровати с дефектом, матраса и 1-го ночника 6. Спрашиваю где остальное … тишина… после звонков сказали привезём Вам 2-й ночник, привезли его и звонили 2 курьера. Первый курьер вернулся и сказал я забираю заказ потому что мне не оплачивают доставку 7. Оказалось что ящики под кровать не сделаны до сих пор ( хотя говорили что на складе вместе с кроватью) 8. Подушки и покрывало не готово, шьют до сих пор ( а говорили что они на складе в Питере и они делают прремешенип просто) 9. Карта тоже где то непонятно где 10. Я попросила позволь денег ща неттгркженные позиции и из всего перечня мне сказали что вернут только деньги за ящики потому что все остальное индивидуальны заказ и в договоре сроки прописаны За все время менеджер даже не подумал чтобы извиниться или решить вопрос. Издевательское отношение над заказчиками, отвратительный сервис, клиентоориентированность 0 Видимо так много заказов что на проблемы и их решение с уде готовыми клиентами все равно