Отличная гостиница, супер доброжелательный и позитивный персонал, номера чистые, отопление, горячая вода есть. Пишу потому что не понимаю тех кто пишет всякую дичь о том что персонал хам воды и отопления нет. Приехали поздно из Казани в Пятигорск, искали где переночевать и в итоге рискнули несмотря на отзывы приехать в эту гостиницу и не пожалели