Unet.by
Декабрь 2021 •
1
Плюсы: когда работает - все хорошо. Минусы: как только у вас возникнут вопросы - вас пошлют. Борюсь с этим провайдером с большего 2 года (из 8). На все возникающие вопросы ответ один "у нас все хорошо, давайте мы вам пришлем "специалиста"", и самое любимое их решение проблемы это "воткните провод напрямую в компьютер!". В ноябре прошлого года не мог посмотреть ни один сериал ни на одном из самых популярных сайтов. Поддержка говорила "у нас все хорошо". Пытался сделать тест скорости на спидтесте и не мог получить результат по скорости выгрузки, постоянно была ошибка, на что поддержка отвечала "спидтест вообще плохо работает и это фигня", но когда заходишь в лк и выбираешь "низкая скорость" то предлагают, о чудо, проверить её спидтестом (скриншот). После 2 месяцев обращений мы выяснили, что проблема была у вышестоящего провайдера (2 месяца для поиска проблемы это сильно). Ближе к весне опять начались проблемы и опять через месяца полтора два их вроде решили. Потом было в конце лета, но там ушло меньше месяца и вот сейчас опять пришли проблемы. Поддержка вместо того чтобы помогать делают такое любимое "это не мы". Скинул им трассировку так в ответ "потери начинаются на вашем модеме!". Так я этого не отрицаю, но почему вы про потери на своем молчите? Скидываю где проблемы только на их - игнорирование. Ставлю 1 звезду только за неадекватное реагирование на проблемы. В большинстве своем провайдер неплохой, но когда возникают вопросы, то хочется его поменять, но, к сожалению, альтернативы не очень много. Во время написания этого отзыва я попытался замерять скорость и все видно на скриншоте.