Виктор
4
0
подписчиков
3
подписки
88к
просмотров
Воду с собой приносить нельзя. Если 0,5 бутылочка воды за 160 руб. вас не останавливает, тогда всё хорошо. Алкоголь по цене хороших ночных клубов. Хотя раньше постоянно отмечали дни рождения детей в данном месте и разрешалось приносить воду, и цены были приемлимые.
Обратился в данный сервис и был сильно разочарован! Позвонил и записавшись на ТО на определённое время, далее только негатив: приехав в назначенное время в сервис, я понял, что менеджеры не в курсе моего появления. Всё занято! Я спросил, почему мне по телефону сказали, что свободно в назначенное время, мне ответили, что они не в курсе, и они не знают почему меня записали, и вообще они работают по франшизе и у них свои записи и правила, а call-центру лишь бы записать "Fit service"! Мне предложили ближайшее свободное время через 4 часа! Так же на месте я уточнил сколько по времени займёт ТО, мне сообщили, что час или полтора часа. Я согласился. При этом позвонив в call-центр и спросив почему записывают на время и не обслуживают, они ответили что они ничего сделать не могут, просто сотрудники сервиса меня не захотели обслуживать. Приехав в сервис повторно, в назначенное время, снова были удивлены моим появлением, но всё же сказали "Хорошо..." И тут же спросили располагаю ли я временем от 2 часов на ТО. Хотя озвучивали при переносе записи 1-1,5 час. Согласился ждать 2 часа. Стали считать цену работ и оказалось, что сайт и call-центр для них не показатель цены. Цена выше чем обещали по телефону!!! Развернулся уехал.
P.S. По факту оценка не мастеров СТО, а сервиса предварительной записи и обслуживания клиентов.
Пришлось обратиться. Позвонил предварительно по телефону, уточнить работают или нет, ответили что работаю без перерыва. Приехав на место, (по нашему "безпробочнуму" городу) выяснилось, что есть перерыв и он начался 5 минут назад!!!!!!! Прождал 55 минут. Сдал оборудование, дали бумажку (по другому не назовёшь), что максимальная дата окончания ремонта через 45 дней!!! По истечению срока в 45 дней на мой звонок, ответили: "Подождите ещё!!! Сколько не знаем, прозванивайте..."