Александр Гаранин
4
0
подписчиков
0
подписок
80,4к
просмотров
Отличное и очень красивое место. Из минусов могу отметить, что очень многое доступно только за дополнительную плату.
Давно являюсь клиентом компании. Никаких нареканий по качеству услуг не было. Но недавно сотовый сигнал сильно ухудшился. Можно сказать, что пропал (скорость интернета 0.01Мб). Звонил в тех. поддержку: попробовали помочь удаленно - не получилось. Предложили выезд инженера. На вопрос, сколько это будет стоить, получил ответ 1500р. Согласовали дату. К сожалению, сам не смог присутствовать на месте и вот тут произошел развод (мое мнение):
1. Как оказалось, в стоимость выезда ничего, кроме самого выезда, не входит. По телефону могли бы сказать, что потребуется дтагностика за 2500р. А далее в зависимости от проблемы. Но мне четко сказали 1500р.
2. Инженер сказал, что нужно менять сим-карту. Хорошо меняйте. Только оказалось, что замена сим-карты 500 рублей (в документах указано, как активация) + абонентская плата за текущий месяц сгорает (поменялся номер). Оплата за первый месяц по акции 390 рублей.
3. Настройка роутера - 1000р. Фактически роутер не требует настроек. Деньги взяли за смену названия сети wifi и пароля, не согласовав стоимость услуг.
4. В завершении работ сделали еще какую-то диагностику за 1200р.
Итого:
плюсы: интернет заработал
минусы: считаю, что меня развели (навязали услуг) минимум 3090 (всего заплатил 7 090)
+ внимательный персонал;
+ быстрое обслуживание;
+ вкусная еда;
+ отличные кальяны;
- чаевые сразу включили в счет (я бы все равно оставил, но за меня уже все решили)