Наталья
11
2
подписчика
0
подписок
548,4к
просмотров
Все отлично. Бассейн чистый, в тренажёрном зале, правда, запах был не очень. Вход только по карте-ключу и на территорию, и в в здание и в квартиру, что удобно. Сразу за воротами несколько каыешек, 7-11, аптека, прачечная, обменник, массаж. С территории ходит тук-тук на пляж и в гипермаркеты.
Туристическая Мекка для тех, кто хочет посмотреть на варанов, гуляющих по дорожка. А так обычный небольшой парк. Из развлечений - катамараны и ларьки с едой и водой.
Место, где пожилым людям действительно хорошо, как дома. Некоторое время назад мне пришлось искать пансионат для бабушки, которой требовалось круглосуточное наблюдение и уход. К сожалению, я не могла ей этого дать, так как работаю, и ребёнок тоже требует постоянного внимания. Я обьехала около 20ти пансионатов Краснодара, и в каждом находилось что-то то, что мне или бабушке не подходило. И вот наконец нашла. Какая тут заведующая и девочки-сиделки! Они просто как родные дети нашим старикам и старушкам. Постоянно, круглосуточно следят, кормят, моют, всегда улыбчивые и приветливые. Бабушка всех называет ласково "дочечка", а благодаря правильно подобранной терапии приглашенными врачами, бабуля стала спокойнее. Ест с аппетитом, потому что еда здесь домашняя, спит спокойно, всегда чистая, расчесанная, в чистой постеле и одежде. Ей хорошо, и я спокойна, что она под круглосуточным наблюдением. Большое спасибо пансионату!
Очень приветливые агенты, юрист и брокер. Профессионалы. Удобное месторасположение, есть парковки
Первое впечатление - "Кудая попала? Это 5 звезд? Не верю" Машину предложили оставить на улице далеко от входа, оттуда с чемоданами пришлось по жаре идти до отеля. Мальчик, распределяющий места на парковке (к слову, территории парковки как таковой нет, есть места вдоль улицы), даже не удосужился пригласить носильщика. Его, кстати, после настойчиво просьбы все же пригласили девочки с рецепшкен, чтобы хотя бы до номера чемодан донёс. Сами даже не предложили. В номере не работает душевая лейка, сломаны ведро и слив в раковине. А душ отделяется от остального пространства грязной клеенчатой занавеской, которую, видимо, повесили ещё при строительстве для рабочих.
В столовой (странно назвать это место рестораном) шведской линии заняла столик на двоих, чтобы не занимать лишние места, которые могут пригодиться другим гостя отеля, за четырёхместным столом. Только приступила к обеду, подошёл мальчик, убирвющий со столов и сказал, чтобы я перенесла свой обед и пересела за другой стол, потому что этот забронирован за гостями, которые тут живут уже 2 недели (!!!) Я пересела, естественно, не перенося тарелки с первым, вторым и фруктами, на что на всю столовую официант с администратором стали обсуждать, не видя меня,:"Она просто встала и ушла, не могла убрать за собой" ЧТО??? В отеле, позиционирующем себя как 5 звезд, я должна за собой убирать? На шведской линии бронируются столы? Вызвала администратора, та представилась Светланой. Она подтвердила, что столы не должны бронироваться, таблички они не ставят, потому что табличек "забронировано" у них нет, но устная бронь именно на этот столик была. Ну, допустим, (что странно) вы забронировали за кем-то столик, но где табличка? Почему сразу мне об этом не сказали, когда я только поставила тарелку с первым, а дождались, когда я приступила к обеду? Много вопросов. Конечно же, я оставила жалобу в книге жалоб, и об этом отеле и случае буду рассказывать всем везде, в том числе подам жалобу в контролирующие органы.
Нв пляже грязно, из-за бесплатного алкоголя примерно с середины дня очееь много пьяных, не выпивших, а именно пьяных.
5 звезд??? Да вы что? Хорошо, если три, и то с натяжкой. Я проехала по всем отеля 5 и 4 звезд в нашем Краснодарском крае, и в том числе в Анапе побывала во всех. Такое вижу впервые. Зря потратила около 180 тысяч за 5 ночей деньги на то, чтобы получить такой сомнительный "сервис" и испорченный отдых. Хотя за эти же деньги могла получить качественное обслуживание, причём даже на нашем побережье. Но в Гранд Отеле Анапа об этом не слышали.
P. S. Если отель удалит мой отзыв ещё раз, этим отзывом я не ограничусь. В книге жалоб и предложений отзыв оставила, на который обратную связь от руководства отеля не получила.
Далее будут жалобы в контролирующие органы.
Кстати, с середины 8 июля и до поздней ночи в отеле не было света. Причём, отключён не район (во всех соседних зданиях свет есть), а именно отель. Не работали лифты и, главное, система кондиционирования. И это при температуре воздуха на улице более 35 градусов. В номерах, в столовой духота ужасная, пришлось сидеть в машине, чтобы зарядить телефон и хотя бы там охладиться. Открыв двери на балкон, запустили не только неимоверную духоту, но и полчища комаров. Внутренняя связь не работает, ничего не работает! 9 июля с утра опять было отключено электричество. Сутки, которые стоят более 35.500 рублей, провели в мучениях, а не отдыхе. В отеле, позиционирующем себя, как 5*, нет генераторов на такой случай.
Конечно, уехала досрочно, деньги обещали вернуть в течение 5 дней. Очень многие тоже переехали в другие отели. Администрация на это, кажется, было все равно. Потому что к возмущенным гостям никто не вышел, только девочки на рецепшен отдувались, как могли. И были вежливы и корректны, за что им спасибо.
Пожалуй, самый лучший лакшери-отель на Черноморском побережье. Где я нашла для себя много плюсов.
Бассейны работают круглосуточно, вода в них +30.
СПА-центр тоже работает без перерывов.
Вечерняя программа для детей - пожалуйста вам, дети, мультики в уличном кинотеатре. Но в наушниках.
Кроме плеска воды в бассейнах и тихой расслабляющей музыки из колонок, спрятанных на территории, других звуков нет. Гости не кричат "Маняяя, возьми мне ещё пива!", гости в принципе говорят вполголоса. Люди все приличные, даже дети воспитанные (о, чудо!)))
Отель новый, ещё полностью не заселен. Свободные шезлонги всегда и везде.
На полотенца не выдают карточки, как во всех других отелях олл-инклюзив. Полотенца просто можно брать и оставлять на шезлонге. Их уберут.
Персонал - выше всяких похвал. Улыбаются, здороваются, милые, приветливые, но при этом сервис ненавязчивый. Они появляются будто из-под земли, если понадобятся.
Все расписания мероприятий, объявления - через приложение. Пульт тоже, кстати. На телевизоре приложения для заказа любых услуг отеля.
На пляж идти минуты две. Но можно поехать с водителем на двузскчтном электрокаре. Это тоже включено в стоимость.
Питание. От угря до фермерского сыра. Все, что душа может только пожелать. Блюда очень вкусные. Очень. И их огромное разнообразие. Много фруктов. И местных, и импортных. И тоже все спелые и вкусные.
В общем таких отелей формата олл-инклюзив&СПА я ещё её видела. Хотя раньше любимцем в Анапе был Алеан Довиль.
.
Пожалуй, Фьюнф пока что лучший на нашем побережье. Надеюсь, что концепция не изменится и Fionf не скатится до уровня какого-нибудь Фиолето или Города Мира (этой же сети).
Очень уютный небольшой вокзал. Современный, прохладный. Сотрудники отзывчивый.
Пафосное, но при этом весьма изношенное здание. При входе в боковые двери видишь ободранные стены и осыпавшуюся штукатурку. Большой зал помпезный, в духе а-ля цыганская свадьба 90х. Малый зал более уютный, камерный. В целом как ЗАГС ничего, но ремонт хотя бы снаружи уже пора бы сделать.
Отличный современный отель в таком удобном месте! И обслуживание, и сервис, и рестораны по соседству, и вкусные завтраки, и близость к центру и аэропорту - всё понравилось! Если ещё приедем, то только сюда
Спасибо менеджеру Балашеву Даниилу за профессионализм! В высшей степени компетентный сотрудник, покупала несколько квартир в Патриках, каждую помог подобрать под определённые условия покупки и запрос. Всегда на связи, отзывчивый, приветливый, обо всех новостях сразу сообщает. Всё бы сотрудники были такими! Искренне благодарны всей нашей семьёй.