Были 29.12.2024,в районе восьми вечера. Муж выбрал куртку, я присмотрела сумку,эта модель стояла за стеклом,пока доставали отодвигали комп.Два консультанта в зале,мужчина и женщина,крайне приветливые,спасибо за помощь. Но хамство на кассе,это конечно неожиданный бонус. Пробив куртку,она смотрит на сумку и говорит,а что получше ничего не нашли,ЭТО выбрали! Я переспросила,а чем эта сумка хуже,вам не нравится? Дама не останавливаясь,могли бы меня подождать,я вам лучше найду,там есть на полке. Я ей ответила,что лучше по клиенторентированости,ей закрыть рот,но ее не остановить. Она так и продолжила не понимая, критику. Я сказала что брать не буду сумку,на что мой муж,также отказался от пробитой по чеку,но не оплаченной куртки. Сумма в районе 22к.Рекомендую руководству,если читают отзывы,просмотрите запись с камер. Медленно идете ко дну,с такими сотрудниками.
Все понравилось,еда,напитки. Омрачил факт того что были украдены наши цветы с барной стойки. Но спасибо админам, ситуацию разрешили, возместили стоимость букета,подарили бонусы . Вот это понимаю,уровень персонала на высоте.
Отдыхали с 2по 14 августа. Яна и Илья адекватные и отзывчивые админы. Встретили в аэропорту. Доставили. Номер крутой. Все подскажут,расскажут. Без пафоса.
С 31.06.23 по 16.08.23 отдыхали второй раз в этом же отеле. Все также супер,сделали беседку,Барчик,бассейн с подогревом. Все отлично.
