Анна Т.
А
3
1
подписчик
1
подписка
6,7к
просмотров
На примерке было 2 вещи, еще в примерочной зашла в личный кабинет проверить цену, а заказаз у меня уже выкуплен и деньги списаны. Интересно...не спросив меня мне оформили заказ, 1 вещь я в любом случае вернула бы. В итоге 4 тыс.теперь ждать когда вернутся обратно, а они мне нужны были. Не приятно!Обратите внимание на своих сотрудников!
Хамское отношение! Обратите внимание на своего сотрудника-молодого парня, который не умеет общаться с клиентами. Получала свой заказ, от одного товара сразу отказалась, проверила списание с карты, оплата прошла как за два товара, т.е. он мне оба товара провел. Вернулась с вопросом почему так, молодой парень на выдаче ответил, что это не их проблемы, у него все нормально, звоните в WB или его дяде-хозяину пункта (первый раз с таким сталкиваюсь!). В колл-центре мне подтвердили, что было проведено два товара и потом оформлен возврат (подтверждено все письменно!). От сотрудника требовалось только сказать как есть, "накосячил", со всеми бывает, а не врать и хамить. Буду обращаться в роспотребнадзор.