Бардак и безответственность. Заказал online определенный товар. Пришла смс, что заказ на месте. Приехал а товар пришел частично. Склад не может договорится с менеджерами, ситуация непонятна. Кладовщик спрашивает кто печатал накладную, сотрудники молчат. Пришлось пальцем показывать кто. Детский сад. Отказался от остатка заказа. Плюс только один - на некоторые позиции хорошая цена. А так проще в сетевых купить все.
Ассортимент приемлемый. Персонал ленивый (вяло ходят по залу, решение проблем занимает время и нужно потратить силы, чтобы добиться чего-то). Толпятся в одном месте, вроде их и много, а когда нужна консультация - ответственный почему-то в другом конце зала, "сейчас позовем", для чего консультанты обитают в не зонах своих групп? Яро навязывают свои бренды, по которым видимо получают бонусы. Но опять же видимо ленивые, в магазине по соседству с инопланетянином навязывали еще сильнее чуть ли не до конфликта. Один раз сталкивался с кредитным отделом: жесть, заехал утром в 10 с хвостиком, долго ждал когда кредитный специалист появится на рабочем месте, он был сонный, недовольный с таким лицом, как -будто мне оказывают большое одолжение. Как пункт выдачи интернет заказов отлично: быстро выдают, можно все проверить (есть рядом проверочный стол). Почитал другие отзывы, ну вот не удержался: Ребята, люди пишут о своем опыте, у кого-то возникли проблемы, которые сотрудник либо не решили, либо с боем. А теперь Вы просите зайти куда-то в группу и написать Вам об этом, потратить время, вспомнить негатив. Серьезно? Поставьте на выходе электронную книгу предложений - такой огромный экран, чтобы каждый мог сразу описать свою проблему и собирайте оперативную информацию централизовано. V1E2
