Надежда Смагина
5
0
подписчиков
0
подписок
298,3к
просмотров
Продавец обсчитывает!!! Взяли пиво, фисташки и чипсы, посчитала на 1000р, оплатили, вышли понимаем, что математика не сходится...вернулись, оказывается "бутылки платные, контейнер, в который фисташки расфасованы платный", но при этом пересчитала уже на 50р меньше насчитала. Ушли, но понимаем, что не на 50р обманула, вернулись...пересчитали всё точно, оказалось, больше 100р...деньги требовать не стали, пусть на её совести останется, но мы точно сюда больше не вернёмся, хоть пиво и хорошее
В целом неплохие аппартаменты: просторные комнаты, высоченные потолки, толстые стены (так что между комнатами вообще не слышно друг друга), есть небольшая кухня с микроволновкой и посудомоечной машиной.
9 спальных мест. Чистое постельное белье и полотенца.
Хороший wi-fi.
Главный плюс - расположение. Дворцовая площадь буквально за углом дома напротив, идти меньше 5 минут.
Из минусов: небольшая плесень на потолке в ванной. Сломанный фен.
Ну и процесс заселения/выселения🤦♀️когда у всех уже заселение происходит без присутствия человека, тут приезжает менеджер, который составляет какой-то бумажный договор на 4 страницы (серьёзно? для этого есть сайты бронирования, на которых прописаны все условия, зачем ещё нужна вот эта бумажка). Причём договорились на заселение на 22:00, в итоге переносят рейс и прилетаем раньше на 1 час, пишу менеджеру, что будем раньше, на что получаю ответ "у меня в 22:00 заселение на другом объекте", договорились, что позвоним как прилетим и он постарается что-то придумать. В 22:00 менеджер был в квартире, написал договор и практически не говоря ни слова и не показывая квартиру ушёл. Ну ок.
Выселение: номер забронирован до понедельника, но сразу предупредили, что выезжать будем вечером в воскресенье около 18:00, точное время напишем ближе к выезду. В итоге звоню в воскресенье, чтобы сказать, что выедем в 19:00, и получаю ответ, что вообще-то у вас на 18 назначено. Вообще-то мы можем до понедельника тут остаться!!! По итогу перезванивают, говорят, что горничная будет в 19:00. Во сколько же приходит горничная???в 18🤦♀️ помимо этого она заставила нас убрать всё постельное белье с кроватей, вынести мусор...может нам и полы помыть самим надо было🤷♀️
Отвратительный персонал-постоянный мат, обсуждение каких-то личных дел, как-будто они у себя дома на кухне сидят, а не на работе при клиентах.
В этой студии идеально всё: начиная от интерьера (чисто, стильно и очень уютно) и заканчивая персоналом (вежливые и очень приятные администраторы, мастера очень тактичные, ухоженные и, самое главное, профессионалы своего дела).
Ужасная гостиница: стены картонные, слышно, когда просто кто-то идёт по коридору; ужасная вонь в ванных комнатах, канализация воняет так, что в ванную просто невозможно зайти; ну и самое ужасное-ресторан. Подали на завтрак испорченную кислую кашу. На замечание официант не скрывала, что есть свежая, а нам принесли вчерашнюю. Персонал грубый, никто не за что не отвечает.
