Александр Горшков
5
0
подписчиков
0
подписок
495,4к
просмотров
В очередной раз сорвали срок поставки и не сочли необходимым об этом уведомить. О непоступлении заказа нехотя сообщила девушка, представляющаяся "дежурным менеджером" после длительных попыток связаться с живым сотрудником через автоинформатор.
Совершенно неклиентоориентированный магазин. Это могло бы компенсироваться наличием, но и его они обеспечить не в состоянии. Оперативно вернуть деньги и отменить заказ также не могут.
Заказ12691127.
В начале сентября приняли заявку на подключение в центре города со сроком исполнения 21 октября. Полтора месяца, видимо, готовились.
21 октября приехали монтажники, и попытались протянуть кабель по деревянному фасаду дома. На предложение связаться с управляющей компанией и согласовать доступ на чердак заявили, что они этим не занимаются, а делать это должен клиент (и я бы сделал, если бы операторы за полтора месяца нашли возможность меня об этом оповестить). Также монтажники ссылались на мою обязанность "обеспечить содействие", зафиксированную в договоре, который даже для ознакомления мне передан на тот момент не был и, закономерно, не был мной подписан.
Попытки связаться с руководством монтажников провайдера, увы, провалились, т.к. организация не обеспокоилась нахождением на рабочем месте во время работы организации ответственного.
Монтажники уехали, бросив на фасаде висящий кабель, руководство пока так и не вышло на связь.
Резюме: провальная работа ответственных за подключение, не способных за полтора месяца донести, что ряд проблем провайдер решить самостоятельно не способен и хочет, чтобы они были решены клиентом, отсутствие в оперативном доступе руководства.
На столе нет ни салфеток, ни даже салфетницы.
Чай готовили 40 минут, после напоминания принесли черный вместо зелёного, переделывали ещё 10 минут.
Стейк готовили час, принесли после двух напоминаний и разговора с администратором! Пережарили, хотя просил медиум.
Все время ожидания двигали с грохотом столы и стулья по залу, вместо того, чтобы поднять и перенести тихо.
Отвратительно. Впаривать удаление ката начинают уже по телефону не видя машину, по результатам диагностики, поняв, что резать выпуск им не дадут, в ответ на вопрос о результатах менеджер Милашенко Николай раздражённо прошипел "катализатор" и взял 500 рублей не выдав чек