Victoria Li
5
0
подписчиков
0
подписок
159,2к
просмотров
Приятное меню. Хороший сервис. Внимание к пожеланиям клиента.
Спасибо большое)
Вкусные чаи и десерты.
Отель, персонал и качество сервиса в таком состоянии, что управления там, кажется, нет в принципе. Очень жаль, конечно. Территория роскошная, можно было бы сделать классный продукт, а получилось как получилось:(
В ресторане у Ракиты ужасная еда. Либо пережаренное, либо пересушенное, либо пресное. На завтрак можно было есть только фрукты, творог и иногда запеканку, блины или сырники. Даже овощи, видимо, резали с вечера, тк с утра они уже были обветренными и вялыми. Учитывая, что на майские отель продавал туры пакетами с полным пансионом, я была очень разочарована сервисом и качеством.
Говоря о номерном фонде, уборка оставляет желать лучшего. В ванной комнате всегда присутствовал запах канализации. Балконы не убирались ни разу за весь период нашего там проживания.
Отличная территория, прекрасный ресторан Сеновал.
Но общее впечатление не очень - такое ощущение, что в отеле нет хозяина, каждый по собственному разумению и представлению что-то делает - кто как может. Отсюда и плохая уборка, местами плесень в детском и взрослом бассейне, вялость и нежелание реагировать на запросы персонала.