Валерия М.
8
0
подписчиков
0
подписок
675,4к
просмотров
Крайне недовольны работой именно с этим магазином. Двери в общей сложности нам устанавливали больше 1,5 лет. За это время возникало множество негативных моментов.
При заказе дверей менеджер не смог сориентировать нас по стоимости монтажа, сказал "договаривайтесь с монтажником". В итоге стоимость монтажа была очень завышена без видимых на то причин (менеджер нам прислал монтажника "по знакомству", а не через фирму). Хочу отметить что из-за неправильного монтажа все дверные коробки со временем выгибались и двери не закрывались. Данный недостаток исправлял несколько раз тот же монтажник, ничего не помогло. Пришлось доплачивать и вызывать нормального монтажника от фирмы Терем.
При доставке повредили покрытие полотна в самом заметном месте, заменить отказались, так как мы не проверили это сразу. При этом доставщики просто поставили двери и ушли, не став ждать пока мы всё проверим.
Из-за неправильного замера (сделанного так же мастером "по знакомству") нам не хватило высоты наличников чтобы перекрыть проём. Наличники нужной высоты привезли не в том количестве. "Довозили" оставшееся больше полугода, причём менеджер просил заплатить за них, хотя мы полностью оплатили и материалы, и доставку при заключении договора.
Также хочу отметить что при общении менеджер Максим некорректно себя ведёт и не заинтересован в решении проблем. На звонки и сообщения не отвечает, приходилось несколько раз ехать в салон чтобы решить проблему. При попытках высказать наше недовольство начинает просто "нападать" в ответ (один раз даже обещал проклясть весь мой род, если мы не оставим хороший отзыв о нём). Очень сложно в целом было общаться, так как у менеджера отсутствуют навыки вежливого делового общения. Нет организованности, по 100 раз спрашивает адрес, номер телефона, просит прислать фото и видео недостатков, которые мы уже много раз ему направляли. Доставку оформляет не на тот день на который мы договаривались, из-за чего попали в крайне неприятную ситуацию.
"Впарил" крепления для плинтусов по цене 5000 за коробку, когда они на озоне по 900р такие же. Причем плинтуса в итоге мастер (от этой же фирмы) крепил на клей.
С менеджером Максимом не свяжусь больше никогда и никому не посоветую. К самим дверям претензий нет, хорошее соотношение цена-качество
Туалеты в ужасном состоянии, как будто их совершенно не убирают. Уборщица хамка, орёт на посетителей
Раньше было хорошее место, часто заходили. Но с каждым годом в наличии всё меньше и меньше напитков. Сейчас пришли и из всего меню (около 10 страниц) в наличии были только тёплые чаи (1 страница)
Сам чай был слишком сладкий, невозможно было пить, шарики по ощущениям какие то шершавые и невкусные, никогда такого не было. В общем не смогла выпить даже половину, пришлось выкинуть
Номера ужасные, грязные, ремонт старый, окна сломаны. На шторах и постельном белье какие то пятна. Слышимость такая, что слышно как в соседнем номере капает вода из душа на пол (похоже на известный метод пытки). Из мебели в номерах только кровати и тумбочки. Ни холодильника, ни чайника (хотя зачем то поставили кружки). В ванной некуда поставить вещи (даже чтобы линзы снять). У воды запах и привкус ржавчины. Неоправданно высокая цена
Качество совершенно испортилось, в ростмастере сухая лепёшка, огромный безвкусный кусок курицы, какая то вялая залежавшийся картошка. Понравилось вишнёвое мороженое, но совершенно не хочется больше покупать здесь основную еду
Приложение и автоматы не работали. При заказе на кассе 70% того что хотели "не было в наличии". Пришлось брать из того что есть.
Качество очень огорчило. У бургера булочка как будто несколько дней лежала, совсем не свежая. Тесто у пирожка было мокрое (первый раз с таким столкнулась, если честно, в других ресторанах этой сети всегда были вкусные пирожки). Твистер неплохой, но заказали острый, по факту как обычный.
Также в ресторане постоянно сидят компании подростков, курят, шумно себя ведут, мусорят и пачкают столы, при этом ничего не заказывая. Охраны нет, сотрудники не реагируют на таких "посетителей". Было неприятно находиться в такой обстановке
Пышки очень понравились, масла многовато, да, но это не испортило вкус. К персоналу нет вопросов, хорошая девушка, оба раза нам повезло. Атмосфера располагает, было приятно посидеть за столиком. За молочный коктейль отдельную ⭐
Очень рады что нашли это место, лучшее соотношение цена/качество. Прекрасное обслуживание номеров, фото на сайте соответствует действительности. Отличное расположение, рядом метро, вокзал, Невский проспект, магазины и кафе на любой вкус. В номерах достаточно тихо, но слышно звуки из общего коридора. Если ещё раз приедем в Питер, остановимся здесь же
Очень долго готовили, около 30 минут. Не доложили напиток, после того как попросили - выдали, но не тот. Пришлось снова идти на кассу менять напиток.
По качеству еды - булочки бургеров несвежие, соуса очень мало, салат в бургерах и роллах совсем тухлый, уже коричневого цвета. Понравился только облепиховый пунш и абрикосовый пирожок.
В ресторане очень грязно, особенно там где окна
Качество еды здесь хуже чем в других ресторанах этой сети. Ролл положили наполовину развёрнутым, начинка вся выпала, бургер совсем неаппетитно выглядел, соус почему-то оказался весь снаружи, а не внутри него
