Отвратительное отношение к людям. Разговаривают с высока, хотя я так понимаю для того там и сидят, чтобы лишний раз объяснить. Я имею в виду конкретно девушку в окне обслуживающем израиль.
Мне 60 лет и наше поколение плохо владеет айти технологиями, но это не значит, что надо хамить и почему она решает оставить меня в очереди или нет. Даже если человек сделал что-то не так не дополнял. В ее обязанность входит найти выход, а не просто сказать "идите отсюда, вы у нас отнимаете время". Зачем такой сотрудник нужен и зачем ему платить зарплату на месте руководства я бы об этом подумала.