Наталия А.
3
0
подписчиков
0
подписок
9,3к
просмотров
Семья из трех человек (одному из них 4 года) оставила около 4000 руб и не наелась. Было заказано 2 пасты с томленой говядиной, салат цезарь, салат баклажаны жареные и пюре с котлетой (детское меню), 2 капучино.порции настолько мизерные, что это разочарование, муж съел свою еду за 5 минут)) вы что ресторан высокой кухни? Цены средние или чуть выше, капучино 320, цезарь 550, паста 700. Никогда больше не приду в это кафе. И сделайте уголок для детей маленьких! Еда не супер вкусная, абсолютно обычная, в Цезаре был практически один салат и пережаренная курица нескольких маленьких кусочков))
Я не знаю, кто там пишет хвалебные отзывы:) Предъистория: были с ребёнком в 2021 году, когда ему было 6-7мес. Меня не совсем устроила молодая безэмоциональная девочка-тренер, при условии, что стоимость одного занятия 1500 руб. 30 мин. Есть с чем сравнивать, и можно с малышом заниматься более экспрессивно.
Пришли недавно опять к другому тренеру, сейчас ребёнку 1 год и 7 мес. После занятия тренер мне заявил, что уходит из «этого места» . В бассейн ребёнок так и не зашёл, пришлось заплатить 1200 . Постояли у бортика.
Администрация. Отдельная тема. Ну вы серьезно, ребята? Почему администратор отвечает, то сонным,то в метро? Про стационарный телефон вы не слышали?) А про прайс на ресепшене? Про внятный диалог и сервис с клиентом ?
Я не знаю, может быть кто-то из высшей администрации прочитает мой отзыв, просто рекомендация от человека, который проработал очень много лет в фитнес индустрии в прямых продажах : с клиентами надо ра-бо-тать! С потенциальными клиентами - ра-бо-тать! Посадите нормального менеджера, который будет вести продажи и оказывать сервис клиентам! Работать с базой, а она у вас не маленькая, но думаю сама база просто отсутствует. У вас там поле не паханное, можно сделать самый крутой бассейн для детей в районе и к вам будут ходить толпы мам. Все начинается с ресепшена и с качественного общения. Но когда у вас сидит некомпетентный незаинтересованный человек, какой родитель заинтересуется? Найдите нормальных тренеров, их -нет. Очень жаль , что сам бассейн очень неплохой, ставлю ему 4, есть что улучшить, но в целом неплохо, но остальное ….. очень жаль.
Надо продавать и оказывать сервис, ребята, на этом держится весь бизнес. Если конечно он вам нужен.
Разочарованный посетитель, который бы мог регулярно покупать тренировки.