Не раз отдыхали на озере, всегда были только посетителями. В этом году решили остановится в доме отдыха и забронировала номер на 10 человек. Про нормы и чистоту в данном заведении видимо не знают. Паутина, грязь, не работающий кондиционер, санузел вообще забит. Вот в первый же день заселения и случились наши приключения. Из нашего санузла потекла канализация и запах стоял просто невыносимый. Реакция сотрудников была просто бесценна, администратор просто хам... О базарное, сказала заберите ваши деньги и вас тут никто не держит, прислала горничных, которые только убрали прорыв, но течь продолжалась, сантехники пожимали плечами, у них видите ли рабочий день закончен. В номере стоял зловонный запах и нам вечером с детьми нужно было куда то ехать? Переселять нас категорически отказались, типа номеров нет, только в городе в гостинеце, а мы приехали отдыхать на озере, а не кататься по гостиницам, тем более перевели 100 процентов оплату сразу. После звонков в администрацию города, нам нашли номера. Сказать что номера лучше, ничего не сказать, опять паутина и грязь, спать на сломаном диване, просто не возможно было. ОТДЫХ БЫЛ ИСПОРЧЕН!!!!! Не советую останавливаться в данном месте, лучше приезжать как гости!!! Пожелание Собственнику, навести порядок и убрать ХАВОЗ!!!! И лучше следить за персоналом и проводить с ними обучение по этике , что с гостями нужно обращаться вежливо, ведь они привозят им зарплату, на которую они живут и содержат свои семьи!!!! Я думаю, что мы не единственные такие гости, которые возмущены данным "домом отдыха" и оплачивать грязь, хамство не хотят!!!!
Были с гостями впервые, посещали бассейн. Бассейн чистый, вода тёплая, это единственный плюс. Из минусов: грязные лежаки, столики между ними, в раздевалке паутины столько висит, что переодеваться не хочется, за чистотой вокруг не следят.
Спасибо за скорость выполнения услуг. Поменяли матрицу на ноуте и переустановили винду за 2 дня. Сотрудники очень грамотные, вежливые и доброжелательны, огромное спасибо им!!!!