1ра
Октябрь 2023 •
1
Заказывала в компании брендированные ручки, сначала все было классно, приехал менеджер Никита с руководителем Викторией, всё презентовали, мы отобрали образцы и через менеджера разместила заказ с определенными договоренностями, что ручки нужны за день до выставки, на что мне сказали "не волнуйтесь, всё будет". За пару дней пишу менеджеру узнать как дела, а менеджер уволился, со мной никто не связался, не передали меня как клиента другому сотруднику. Связалась с руководителем Викторией, она сказала, что ответит по заказу буквально в течение часа. Жду. Никто не звонит и не пишет. Звоню сама, Виктория удивлена, что менеджер, которому меня передали не связался. Получаю звонок и снова "выясню что с заказом и перезвоню". На следующей день, когда мне обещали изначально привезти ручки говорят, что они еще на производстве - это я выяснила, когда сама снова позвонила менеджеру. В шоке от такого расклада договариваюсь, чтобы ручки привезли прям на выставку к 10 утра, мне сказали "хорошо". Вечером говорят, что к 11 часам привезут, я уже соглашаюсь на это условие, других вариантов у меня не было. Пишу в 10:50 менеджеру Дарье, что курьер так и не связывался и где собственно заказ, через 5 минут я получаю уведомление, что заказан курьер на мой номер...они без напоминаний не работают, уловили уже все эту суть? К курьеру претензий не было, поскольку он человек зависящий от того во сколько ему заказ передали. Ручки я получила ближе к 14 часам, проверила ручки - сделали вообще по-другому нанесение лого, не на которое договаривались изначально, сами ручки еле пишут, ручка царапает бумагу (проверяла по несколько штук из каждой коробки). Не рекомендую крайне заказывать что-либо. Это полный ужас и прядь седых волос для маркетолога.