Явно не 4 звезды. Персонал на ресепшн просто отвратительный, нет корпоративной этики элементарно. Территория, бассейн, номера уже все уставшее и заезженное, хотя всего 9 лет. Номер был не убран, под кроватями сигареты, бусы, игрушки. В ресторане люди стоят в очередь за горячим это отвратительно, хотя просто неверно обустроена раздача. Фруктов выносят очень мало, народ бегает за ними. Сама еда понравилась, за это отдельное спасибо поварам. Лучшее, что было здесь-это анимация и аниматоры. Спасибо Дмитриям и Александру за их работу, скрасили пребывание! Придумка с поиском яхонтов супер! Территория хорошая, цветы супер.. Гортензии и розы прелесть.
Персонала нет никогда в зале, если что-то не понятно спросить не у кого. Поставили бы в зале аппарат считывания и проверки цен, а то особенно на промтовары цен нет никогда.