Светлана Козлова
4
0
подписчиков
0
подписок
69к
просмотров
Отвратительный филиал. 14.03. В 8:07 кафе не был открыто, хотя я ехала сюда 1 час. Когда кафе открыли сказали, что нет повара и когда он будет неизвестно. Администратор подменный, который даже кофе не может приготовить. Зачем тогда открывать вообще кафе?
Столы расположены очень тесно, постоянно проходят официанты и задевают еду. Не очень дружелюбная атмосфера. Мы заказали антрекот ягненка и нам принесли два сухих маленьких кружка см 2 на кости без мяса. Порции ооооочень маленькие. Разочарование. Я не рекомендую данное заведение для посещения, особенно если вы хотите вкусно сытно покушать
Очень неклиентоориенированное отделение. Являюсь много лет постоянным клиент (зарплатных проект, ипотека, вклады). Пришла прояснить два текущий вопроса по своим счетам, так как связаться по телефону с «живым» консультантом не получается. Встретил менеджер, начал заниматься первым вопросом в моем приложении, не завершила.. перешла параллельно сразу ко второму, в этот момент у меня подвисло приложение, на что менеджер с комментарием «у вас, наверное, впн выключен» встает и уходит куда-то. Подходит другая девушка и дает чистый лист бумаги и говорит пишите заявление по своему первому вопросу и не говорит в какой форме и что конкретно писать и просто уходит. Сижу жду своего первого менеджера, который к слову так и не пришел. Ловлю вторую девушку и прошу своего менеджера на что получаю ответ «после Вас подошли люди и вы теперь 3-я в очереди. Смогу заняться вашим вопросом через 20 минут….» что??? Серьезно? В 2024 году, когда все компании борются за клиентов, Альфа-Банк может так строить диалог со своим лояльным и постоянным клиентом? Очень странное отношение.
Ждать я не смогла и пришлось уйти так и не решив своих вопросов.
Прошу обратить внимание на компетенции сотрудников.
Хожу уже более 3-х лет. Отличный салон! Всегда приятно провести здесь время. Валерия Белых прекрасный мастер, которая всегда найдет подход, посоветует со стрижкой и цветом. Сейчас переехала на Юг Москвы и все равно продолжаю посещать салон! Всем рекомендую. Из всей сети «Персона» точно самый лучший салон.