Ольга Каушкаль
9
1
подписчик
1
подписка
597,5к
просмотров
Ассортимент скудный, ананасов не было, рыбы немного, взяли не первой свежести
По соотношению цена /качество все отлично! Но, персоналу не мешало бы научиться взаимодействовать с клиентами на уровне 4х звезд хотя бы; и при сложных, неоднозначных ситуациях не спешить с выводами и не усиливать напряжение и негодование гостей. Если говорить конкретно, была нестандартная оплата за номер и банкет и не были сделаны соответствующие комментарии в их системе, о чем мне- клиенту, " заботливо " объяснила сотрудница отдела бронирования, заявив, что оформили оплату не профессионально, мне то это зачем знать, я ж не ваш коллега. Другой сотрудник, причем руководитель отдела, при оформлении на размещение, вместо того чтобы побыстрее выяснить все моменты, и успокоить меня, стал напротив убеждать меня в своем ошибочном мнении о ситуации, будто бы оплаты не было, чем существенно подпортил новогоднее настроение и заставил поволноваться.
все было шикарно, этот ресторан сплошная радость вкусовых рецепторов
Два года назад оставляла отличный отзыв, но увы и ах, все изменилось в ужасную сторону! Главная причита, на мой взгляд- не компетентные менеджеры отдела пррдаж, да и инструктора по групповым программам очень слабые, единичные хоть изредка контролируют качество выполнения и проходят по залу 1 раз за тренировку. Но начну с самого важного. При продлении 2х карт заблаговременно, а это было почти год назад, менеджер ( вроде Артем) предложил мне одни условия, по прибытию в отдел продаж оказались менее выгодные, а тот, что по телефону говорил вроде уже у них не работал. Неприятно, но ладно, стали оьсужлать. Для меня было важно продолжить посещать осенью, и меня заверили, что активация пойдет с момента 1го посещения, я несколтко раз обращала на жто внимание, и менеджер не сказала, что мелким шрифтом в договоре приписано, с момента 1го посещения, но не позднее чем через 30 дней с момента окончания предыдущей! Если б я знала, я б заморозкой хоть воспользовалась, и даже сейчас, не хотят меня услышать и погасить период моего непосещения заморозкой Никогла не пользовалась стартовым пакетом вводных тренировок, решила уточнить, окпзалось и они имеют срок годности, ими надо воспольщоваться не пощднее, чем через 30 дней с момента активации карты! О чем вам тоже никто не скажет при покупке, так что все читайте внимательно и не верьте продавцам, их репутация хуже продавцов овощного рынка, обвесят, введут в заблуждение и глащом не моргнут, все сделаю только, чтобы выполнить план продаж, больше их ничего не интересует! 7 лет посещала территорию фитнеса, просто закрылись в моем районе, вот там уровень, гибкое и уважительное отношение к клиентам, тренерский состав выкладывается на все 150%.
Отличное пальто, красивый яркий цвет, оперативный подбор, четкая доставка.
Театр очень понравился, радует отсутствие дешевого осовременивания! Прекрасный репертуар, великолепная игра актеров, шикарные декорации!
Отличное расположение, навигация, чистота. Приветливый, внимательный персонал!