Лёля
4
0
подписчиков
0
подписок
32,5к
просмотров
Последние 2 месяца занимаются откровенным мошенничеством. Счета на забор груза по городу выставляют и получателю и отправителю и потом ничего не исправляют по 3-5 дней (хотя срок обработки обращения 48 часов). И это только один из случаев.
Заказывали их забор по городу раз в неделю порядка 6 раз за 2 месяца, и и ВСЕ 6!!! раз они косячили, то оплату поставят не тому участнику перевозки, то 2 раза посчитают. И самое интересное что если груз был выдан то обращение, которое подавали волшебным образом видимо тоже закрывалось. Мы переплатили им порядка 5тыс. рублей лишние из-за их безалаберной работы (помимо, естественно, реальных сумм за их услуги)
Менеджеры не работают там вовсе видимо!
Никому не советуем данную транспортную компанию!
Одна из самых ужасных ТК для юр. лиц. сейчас.
Работали с ними много лет, но такого трэша как сейчас не было никогда.
1. Дозвониться до колл-центра невозможно уходит до 30 мин.
2. При заборе груза косячат каждый раз. То оплату поставят не так, то приемщики груз оформят не так. Сейчас например потеряли при приеме несколько коробок (дорогостоящего товара). Если бы косяки решались быстро, но НЕТ 3 дня и 6-7 звонков и только тогда начинают шевелится.
3. Общаясь с коллегами из других регионов знаем, что груз часто привозят помятым (особенно Казань и Питер) или вообще теряют груз на огромные деньги.
Никому не советуем эту транспортную компанию!
Помогли подобрать полный комплект оборудования для отопления и охраны нашей дачи. Все разложили по полочкам.