Шинсервис
Октябрь 2024 •
1
В середине октября сделал заказа на комплект зимних шин с ближайшей датой доставки, предложенной магазином примерно через неделю. В распечатке заказа был указан магазин на проспекте Андропова. В установленный день отпросился с работы и ждал заказ, но до вечера мне ничего не привезли и не позвонили. Тогда я сам стал звонить на горячую линию, где в автоматическом режиме мне подтвердили, что доставка должна быть именно в этот день. После этого я связался с оператором, который сообщил мне, что доставка уже осуществлена, что меня удивило. Поскольку данный оператор плохо говорил по-русски и не мог внятно пояснить, что с доставкой, я позвонил еще раз и связал с адекватным оператором, который пояснил, что доставка будет на следующий день. Меня это возмутило, так меня об этом никто не предупредил заранее, не попытался связаться со мной и предложить новое время доставки, не извинились, не предложили как-то компенсировать этот недостаток, а поставили перед фактом после моего звонка. Я потерял целый рабочий день и сказал, что не могу каждый день отпрашиваться с работы из-за безответственной организации службы доставки. Мне сказали, что машина ушла в другое место, очевидно, с более выгодным заказом, а меня просто подвинули. Считаю, что это свинство и так относиться к клиентам нельзя. Больше не буду делать заказы в Шинсервисе и рекомендовать его своим знакомым.