Полина Шестернина
12
1
подписчик
0
подписок
718,4к
просмотров
Правила обратной связи гласят, что начинать надо с положительных моментов! Так вот, в игровой чисто и аккуратно все, много зон для детей и даже с совсем маленькими интересно будет. Персонал, преимущественно, вежливый ! Но не весь, хотя и учтём , что настроение у людей разное бывает.
Больше всего были неприятны два момента:
1) Вместо вашей команды маркетологов сообщаем, что по вторникам в Замании на Дмитровском шоссе, будет бесплатный вход за депозит в кафе. Мы не знали и заплатили и там и там👍🏻 на входе нам тоже не стали говорить, сказали, что надо таблички читать) очень их удобно читать, когда пытаешься следить за ребенком.
2) Оооооооочень долго готовятся блюда. Причем элементарные)) пиццу мы ждали минут 30, наверное. Это очень не удобно, когда дети уже поели и надо их чем-то развлечь, а ты сам кушать хочешь. Ну и плюс все уставшие уже обычно и капризные.
По лояльности поход вышел на 0 баллов) не хочется вернуться из-за такого пофигизма и отношения. Хотя сейчас почти везде сервис на высшем уровне и такие вещи, которые были сегодня даже удивительны)
А по факту комнаты - очень неплохо, но аналогов куча)
Очень приятный салон! И чудесная мастер Маргарита , очень милая и сделала красивые брови😍 позвонила день в день и удалось найти для меня время. Спасибо вам большое!!
Осталось двоякое впечатление!
Из плюсов :
- аниматоры и персонал огромные молодцы! Заселили очень быстро, раньше времени даже, все очень вежливые и стараются помочь. Аниматоры и воспитатели - просто чудо)) и с детьми ладят очень и видно, что сами получают удовольствие от того, что делают. Сотрудники ресторана приветливые, всегда готовили еду отдельно маленькому ребенку (нужно заранее попросить)
- коттеджи новые и чистые. Все такое ухоженное, стильное , одно удовольствие было там жить! Не знаю как в номерах, конечно, но домики очень хорошие.
- люди, проживающие с нами в одно время и все, кого мы встречали очень позитивные! И было так весело и приятно на всех мероприятиях находиться. Видно, что все в отличном настроении и отлично отдыхают
Из минусов:
- еда жесть. Были несколько вкусных блюд, действительно, но это не за такие деньги, конечно ( напитки все платные. Ну за 90 тысяч можно хоть бутылочку газировки на человека давать в столовой…
- кажется, ребенок отравился. Не знаю где и как, но в последний день накрыло очень и пришлось уехать раньше. Хотя у нас есть прививка ротавируса, но схватили что-то там явно… может и от других детей, конечно, но впечатление подпортило немного.
В общем и целом, я бы рекомендовала отдых в данном отеле, особенно, если едете компанией и с детьми! Очень стараются занять всех, куча всяких мастер классов проводят, ну сильно прям ребята вкладываются !! Спасибо каждому сотруднику, который с такой любовью и ответственностью относится к своему делу! Я так понимаю, что на вас там все и держится)) Вы молодцы !!!
Наша Яндекс лавка готовит лучший кофе!!! Тоже бывали случаи всякие и не приятные и все такое , но всегда сотрудники все решают. Преимущественно, проблем никаких не было! Спасибо за ваш труд!!
Из плюсов, могу сказать, что персонал показался очень приветливым! Да, может они не сияют от счастья при виде вас, но очень вежливо и доходчиво все объясняют.
Но вот про ужасное количество тараканов и запах - все правда…
Я была с совсем маленьким ребенком и бОльшую часть времени она была на руках, что является плюсом, панически боюсь насекомых и было очень страшно, что на нее залезет кто-нибудь. Их там огромное количество и маленьких очень и больших.
Но не могу сказать, что животные в ужасном состоянии, за ними следят, это видно. И сотрудник убирался при нас прям, очень аккуратно все делал.
Там просто маленькое помещение и куча грызунов, а за ними как не убирайся - все равно пахнуть будет)
Так что, не думаю , что к животным относятся плохо. Скорее всего, просто слишком много животных для такого маленького помещения…
Ходили всей семьей , дочке 1,1 всего лишь, а очень понравилось! Может малышковая зона и не такая огромная, но полтора часа радостного бега и «заплывов» в шарики и песок были! Очень круто. Полы мягкие и не страшно отпускать идти куда ей захочется) Когда будет постарше, станет еще интереснее. Спасибо Вам за такое классное место, еще и по адекватной стоимости. Обязательно скоро вернемся!
Вернулись из отеля с коксаки😩
Я лет с 11 в Турцию летаю и ни в одном отеле такого не было! Дочка переболела на самом отдыхе, благо не так сильно. А я по прилету слегла просто. С 39 и сыпью.
Вот вроде не могу сказать , что от и до ужасно, были положительные моменты, но все что пишут в отрицательных отзывах- правда.
Хотя территория красивая и большая, персонал приятный и всегда готовы помочь!
Но что все кругом за доп плату, анимации нет и грязновато и еда однообразная- правда.
Обидно, что так вышло, муж впервые в Турции и не верит теперь, что тут шикарный отдых бывает!!
Единственный отель в который я бы не вернулась никогда (((
У вас все шансы исправиться! Надеюсь, что будущим туристам повезет больше.
Не вспомню сколько лет хожу в этот салон, но очень давно уже)) и всегда везло с мастерами! Сейчас хожу к Надежде и безумно довольна. Она всегда делает мне идеальный маникюр и педикюр! Спасибо самое самое большое!
Очень крутой мастер Баха!
Постриг идеально и вернул челку, которая мне так идет. Я в восторге, обязательно снова приду