Деловые Линии
Февраль 2025 •
1
Сохранить
К сожалению, крайне расстроены работой данной компании. Заказали грузоперевозку из Московской области до Новосибирска. Указала количество упаковочных картонных коробок и необходимость пузырчатой пленки, а также указала, что строго необходимы погрузочные работы у получателя (5 этаж) и согласовала с двумя менеджерами детали + плюс обсуждала этот вопрос по телефону. Сначала компания не входила на связь и дата доставки со временем неоднократно менялись, получатель и я были в неведении, когда конкретно доставят груз. Потом наконец с задержкой в 2 дня нам позвонил молодой человек и сообщил, что никаких погрузочных работ у нас нет. На все претензии услышали только «извините», «давайте перенесем доставку»( которую итак задержали на 2 дня), в итоге внятных ответов от операторов, почему так произошло —не получили. Подъехал экспедитор, наотрез отказался помочь с вещами беременной девушке и пожилой женщине с больным коленом, даже за доп.плату наличными. Груз пришел не упакованным в пакетах и ещё более грязный, чем отправляли. Спрашивается, зачем тогда платили за коробки и упаковку и договаривались с НЕСКОЛЬКИМИ менеджерами и по телефону и в соцсетях, что груз на складе упакуют за доп.плату? Как был, так и запихали, а в накладной в стоимости указаны коробка, упаковки. Интересно получается. Если имеется альтернатива - рекомендую обратиться в другие транспортные компании, к сожалению, стоимость доставки и сервис не соответствуют ожиданиям.