Д Андреев
13
3
подписчика
0
подписок
860,2к
просмотров
Не рекомендую! Срывают сроки по несколько месяцев, товар с браком, не отвечают на запросы по нескольку дней. Ремонт также задерживают и потом отмалчиваются.
Смотрел мебель в салоне. Белая мебель из ЛДСП имеет плохую кромку. Не рекомендую.
Рекомендую!
Заказывал кровать. Понравилось качество изготовления (весьма близко к Орматеку, но местами чуть упрощено и практически малозаметно), стильный внешний вид товара, адекватные цены, веселые менеджеры.
Был момент с потенциальной задержкой из-за пришедшей дважды на завод бракованной ткани. Но обошлось - нарушение срока не допущено.
Могу рекомендовать на основе своего опыта работы с салоном. Возможно мне повезло.
Заказывал диван. Понравилось следующее:
- без проблем выдали образцы под залог;
- есть возможность заказать диван в различных конфигурациях всего и вся (подлокотников, набивки, жесткости, внешнего вида, размеров и ткани);
- качество изготовления (стежка, набивка и т. п.), причем я весьма ценю корректное соотношение "цена/качество";
- вполне интересные цены для заказных диванов в целом по рынку.
Был риск задержки: ближе к концу срока по договору обсудил даты доставки с менеджером; оказалось, что не успевают; обсудили варианты решения вопроса; в итоге диван привезли без задержки. Претензий не имею.
В целом хорошо. Делали стол на заказ. Задержали поставку на 1 неделю, пришлось напомнить. Но при этом сразу же предложили скомпенсировать задержку, потому все закончилось в позитивном ключе.
Сам стол изготовлен качественно, собрали аккуратно.
Предостерегаю! Не связывайтесь с qeeb.ru! Негативные отзывы тут и на отзовике оправдались. Положительные отзывы - накрутка почти под копирку.
Спойлер: Смог нагнуть их - вернуть средства за тумбу, заказанную через Озон. Также теперь Озон добавил их в список сомнительных продавцов, и в случае чего, удалят с площадки. :)
Писал им в чат с сайта вопросы. Отвечают "Уточняем..." и дальше вечность, в т.ч. при повторных запросах.
Решил рискнуть - заказать товар, но при этом защититься покупкой через Озон (рассчитывал в случае чего отменить заказ).
Перед заказом оговорили срок поставки в чате Озона+в карточке товара был указан срок, заказал товар, а потом понеслась! Дважды перенесли срок, на вопрос о дате отвечают раз в полдня типа "Товар в пути", ссылку на отслеживание не хотят присылать. При этом в Озон отказаться от товара со статусом "Товар в пути или ПЕРЕДАЕТСЯ в доставку" нельзя. Осенило, что товар вероятно даже не передается в доставку и средства будут висеть еще долго. Подключил тех.поддержку Озон, прошел зацикленного бота, добрался до людей, ткнул на нарушения закона, убедил их, что в... и высушу, дошел до руководителей поддержки и после этого мне вернули средства и в придачу выдали бонусы.
Наказывайте таких за их вредительство! Не могут честно вести бизнес, нечего делать на конкурирующем рынке.
P.S.: Qeeb, не пишите мне про то, что я пишу на фабрику. У вас в карточке написано "qeeb.ru". А значит вы = qeeb.ru.
НЕ рекомендую!
Спустя 10 лет ежегодных попупок в этом магазине столкнулся с небывалым хамством (наследием 90-х) и попыткой отказать в возврате бракованного товара (ненадлежащего качества).
Купил простыню на резинке высотой 25 см (указано на упаковке товара), через 3 недели распаковал, примерил - не налезла на матрас. Измерил, высота простыни оказалась 19 см, причем товар не стиранный.
Принес в магазин и тут меня старший продавец (блондинка под 45-50 лет) как мальчика очень грубо, на высоких тонах начала направлять лесом и отчитывать: А почему вы только сейчас несете? 2 недели прошло, это невозвратный товар, никаких возвратов.
Указал ей на правила возврата товара ненадлежащего качества (ст. 19 ЗоЗПП "Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара") и попросил принять товар с оформлением документа. В ответ от нее крик: "Я ничего принимать не буду, приходите в будни, разговаривайте с руководством", попутно ляпнула "У меня вообще свои законы". На объяснение ей, что мы в РФ живем по установленным законам, аргументов она не нашла. В итоге, после препираний на повышенных тонах, позвонили руководству для решения вопроса. Из телефона раздалось: "Надоели эти со знанием законов". :) А дальше та же песня: 14 дней, невозвратный товар, вообще имеем право отказать и т. п. ... После приведения тех же аргументов и вопроса: "Вы отказываетесь принять боакованный товар?" пошел разговор: "Мы не отказываемся, но это через экспертизу". Причем было бы достаточно приложить рулетку на месте - несоответствие характеристикам очевидно.
В конечном итоге удалось сдать товар с заполнением формы заявления.
Жду возврата средств в законные сроки (статья 22), дальше пойдет неустойка за каждый день просрочки (ст. 23 ЗоЗПП). Если до магазина "не дойдет", то принципиально подключу юриста (он будет рад), а далее суд, возврат пошлины, возврат затрат на юриста, штраф 50% и возврат стоимости товара путем принудительного списания средств с расчетных счетов (ст. 13 ЗоПП, ст. 98 ГПК РФ).
Дорого обойдется эта простыня и некорректное поведение с покупателем.
Считаю, что не желающих работать цивилизованно, необходимо учить. В Москве ценится хороший сервис.
Поставляют низкокачественные паровые 3D камины Firex с непродуманной реализацией и за дорого (90+ т. р.). Но заявляют о высоком качестве. Подробности далее.
Заказывал Firex 800. Доставленный камин сразу после набора воды обильно протек. Привезли другой, распакованный и "проверенный", но с отколотой краской на лицевой панели (участок более 3-х см и еще небольшой). Далее через день у половины камина перестало включаться пламя (проявляется рандомно, явно не стартует вибратор). Итого: 2 бракованных продукта из 2-х. Говорил с несколькими продавцами, тоже не в восторге - стараются особо не предлагать данный товар.
О самом продукте: Камин и встроенная басистая колонка по звуку вообще не связаны. Китайцы просто вставили Bluetooth-колонку Xdaba за 3 т. р. в конструктив, запитали ее от общей линии, записав на карту памяти звук костра. Чтобы появился звук костра колонку нужно включать отдельно, а затем и выключать отдельно. Пока вы ищете кнопки выключения колонки и др., получаете засветку глаз от светодиодных ламп камина. Звуки самого камина исходят от встроенной пищалки, которая ну очень громко озвучивает все действия и будит всех ночью. Отключить пищалку вообще нельзя. Колонка тоже отключается достаточно громко. Пламя высотой не более 10-12 см, увеличение мощности наоборот уменьшает его (как бы засасывает обратно). Документация в двух моментах не соответствует функциональности (доп. обогрев, которого по факту нет; переключение колонки из режима Bluetooth в режим озвучки горения костра).
Итого: Продукт сырой, не проверяется, цена неадекватная. Проще купить китайский камин с вайфай и регулировкой цвета в 2-3 раза дешевле, возможно еще и повезёт. Вкрай заменить его раз-два. + Отдельную колонку докупить.
Невозможно вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня продажи в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В пункте не могут принять товар в количестве 1 из 2-х заказанных или в других комбинациях. Якобы ограничения в программе. Заказ CCS-8160234. Обратился в поддержку. Молчали в течение всего законного срока возврата товара, а далее пришло сообщение "Вы не успели отправить товары".
UPD (24.12.2024 г.): В ходе длительных переговоров с тех.поддержкой вернул товар производителю (ООО "Гаус Лайтинг" - Gauss), но деньги с того момента уже месяц не возвращают - кормят завтраками (суммарно около 1,5 месяца). Поддержка практически бездействует.