Татьяна и.
3
0
подписчиков
0
подписок
12,9к
просмотров
Ну в общем, зарекаюсь больше никогда и ничего не брать в ДНС, а конкретно этот магазин на Солнечном просто вычеркну из головы, что он существует. Сломался телефон, нужно срочно было что-то взять на замену, особо не выбирая, взяли бюджетный вариант в 20 т. Вроде все нормально. визуально, при настройке тоже вроде все хорошо, кроме одного НО, не видит сд карту. Предлагает форматирование, в целом это норма, но тк не хотелось сразу все сбрасывать, форматирование перенесла на след день. Что дальше: делаем фор-ие, все-равно не видит..ХМ, загадка, вставляем другую карту - не видит...3, 4, 5 - не видит. Начинаем форматировать, перезагружать, скачивать ПО, и так и этак все равно не видит...Понимаем, что дело уж точно в картах, а использовали мы разные, и разных фирм, и разного объема. Несем в магазин, сдаем его на техническую экспертизу ДНС, вроде так это называется. При оформлении нашей заявки, сотрудники хихикает и выдает фразу, ну обычно" чудесным" образом все начинает просто так работать (намек на то, что мы дураки, не можем карточку вставить). Ждем...(по их правилам там вообще до 21 дня). Вот и срочная замена телефона. Через дня 3 звонят из тех службы, и говорят, а чудесным образом все работает! Надо же, какое счастье. Они проверили и все хорошо, отсылают его назад. Ждем его в магазине. На приемке, нам выдают наш чудесный телефон - но мы говорим, подождите, нам нужно его проверить. Начинаем проверять с кучей СД карт, и не работает, чуда не случилось! Приемщик смотрит, да, действительно, благо делает фото фиксацию, ПОВТОРНО записывает проблему, и телефон наш забирают снова. Ну ждем....Через дней 5 опять звонок из тех поддержки - все работает! ждите, отправляем в магазин.
[10:16, 2/11/2025] tanya evtyukhova: Приезжаем второй раз забирать наш чудесный телефон)) Ну и что - а чуда опять нет! Делаем поверку при продавце, подключается старший продавец Денис, уже собственными ручками все проверяет, увы, не работает. Заявляет, что возможно наши карточки устаревшие и не такие (новый телефон РЕДМИ, старый ПОКО, все прекрасно на старом работало). ну что ж, приносит он карточку новую, в витрины, вставляет, и показывает - работает! Я спрашиваю, а какой объем? он говорит 64 гб (а в основном тормозило на 256 гб), говорим ну и какой смысл, давайте проверять на 256. Но чтобы проверить на новой карте 256 ее нужно сначала купить у них же! (уточняем возможность возврата данной карты, вроде утверждают, что да). Ну что ж, проверяем, работает вроде - начинаем проверять через хранилище, и возможность сохранения фото на сд карту, работало ровно 5 минут, потом тоже самое - НЕ ВИДИТ КАРТУ. Тут уже Денису нечего сказать. Спрашиваем, ну и какие дальнейшие действия? где ответ на нашу претензию директору магазина? он начинает невнятно мычать, вообще ничего не говоря. Решаем оставить телефон, и написать вторую претензию, но на след день, потому что в магазине торчим уже 2 часа! и никто не может решить их же проблему (мы не виноваты , что их товар БРАК!),
подходим к стойке, возвращаем сд карту...Честно, уже дурно от всех продавцов, решили напоследок узнать, все таки какие дальнейшие действия, третий раз что-ли отправлять на экспертизу? Тут попалась заместитель управляющего Алина. Начинает смотреть историю нашего телефона, видит, что что-то не то, берет телефон, осматривает на внешний вид, выглядит все хорошо, мы им по сути так и не пользовались. И со словами, "А хватит вас мурыжить, делает возврат". Ну что ж, спасибо, 2 часа войны со всеми сотрудниками ДНС, победа. Понятно конечно, что это телефон будет поджидать след жертв, каких-нибудь бабушек, или менее упертых людей. Вот такая битва - товар БРАК, доказать невозможно, куча потраченного времени, нервов, хамство и усмешки продавцов. Больше сюда ни ногой! Ответа на претензию официальную так и не поступило. Прошу проверить на профпригодность своих сотрудников, а также провести им лекции на тему , что такое клиенториентированность.
Делаю там маникюр. У Надежды. Мне очерь все нравится, особенно индивидуальный подход под меня, мастер профессионал, и как человек, спокойная , хожу туда с удовольствием. До этого ходила в разные салоны, в том числе и на этом районе, в итоге мне никто не подходил, то цена высокая, то делают плохо, то записаться невозможно. А здесь все культурно, я очерь рада, что нагла своего мастера
Мне очень понравился массаж, мастер девушка Тату. Я расслабилась, мои мышцы почувствовали облегчение, планирую еще туда походить. По времени массаж, как и было заявлено 1 час. Плюс угостили чаем.