Вообще ижавиа конечно поднимают цены на билеты как хотят, то цена 20 тыс на билет, то 5700, хоть какую-то компенсацию за билет пенсионеру, не вернули. Ничего по телефону не сказали, что есть социальные билеты. В общем конечно все самим надо узнавать всегда и везде. Сделайте вы на сайте при оформлении билета автоматический социальный билет по дате рождения.
В целом работают нормально, альтернативы к сожалению пока нет, чтобы летать в спб.