Не стоит ожидать от сотрудников кассы адекватного отношения. Занимаются своими делами пока кучу людей ждут в очередях. Хотя поезд вот вот отъедет с перрона. Иностранец без знания языка может часами ходить с просьбой подсказать что то, от сотрудника к сотруднику вокзала и не получить никакой подсказки. Контроль качества обслуживания пассажиров сотрудниками вокзала на низком уровне.