Решили сегодня с друзьями зайти перекусить перед прогулкой, зашли в 15:30, свою еду получили после 17:00, и то, с битвой. За соседними столами гости приходили позже, и им еду выносили раньше. Сначала обслуживала девушка, потом, видимо, ей стало стыдно и стали подходить парни оправдываться, что «высокая загрузка». Я всё понимаю, но не полтора-два часа. Нас было пятеро, моим друзьям сначала вынесли одну порцию курицы, вторую через полчаса. Хотя блюдо одно и то же. В чем сложность готовить одновременно? Потом принести лепешку, битые огурцы. Мол, что, сидите, ждите, давитесь лепешкой, пока мы полтора часа будем нести основные блюда? Попросила колу - 20 минут прошло - колы не появилось, пришлось просить еще раз. Сначала мы отнеслись с пониманием, но через полтора часа терпение лопнуло. Официанты сказали, что «еще готовится» и что «ни шеф повара, ни управляющего нет», то есть поговорить не с кем. Ни комплимента, ни извинений, ни скидки мы не увидели. Да, вкусно. Но лояльность гостей вы теряете таким отношением. Думаю, владельцы считают, что «и так сойдет, все равно ходят люди». Но репутацию сложно вернуть обратно.
Честно говоря, не знаю что всем так нравится, наверное ценовая политика, но еда средняя, апероль отвратительный, настойки как-будто разбавлены. К сервису претензий нет, официанты и хостес молодцы.
Хороший большой магнит, ассортимент побольше даже чем в некоторых магазинах. Однажды передо мной женщина на кассе взяла рыбу, и кассир проверила срок годности, оказалось что он вчера истек. Тысячу раз извинилась и крикнула коллегам, чтоб проверили. Это БОЛЬШОЙ плюс, ведь часто продавцы не обращают на это внимание.