Лаура Зокаева
4
0
подписчиков
0
подписок
21,3к
просмотров
При заказе очков три часа что-то впаривают, когда говоришь, что торопишься. Когда оформляла, то спросила, они мне позвонят при готовности? Они заверили, что да, конечно, мы позвоним и оповестим. В указанные консультантом сроки мне было удобно забрать заказ, но мне никто не позвонил и не написал. Я написала уже в конце недели. Не что мне заявили, что они ждали, пока я сама позвоню. Видите ли их клиенты обычно не берут трубку. И они решили забить на меня, пока я сама не позвоню. Просто сюр. Мне уже неудобно ехать туда от слова совсем. Еще назвали ситуацию «недопониманием». Какое недопонимание, если я спрашивала, позвонят ли мне. Мне сказали, что безусловно позвонят. А по факту я должна была телепатически догадаться, что заказ готов и сама звонить. Клиентоориентированность на нуле. Советую выбирать другие, более адекватные оптики.
Самый вкусный bubble tea из всех, что я пробовала. Очень качественный кофе, уютная атмосфера. Рада, что это прекрасное место рядом с моей работой.
Не верьте ни единому слову в положительных отзывах. Это самое отвратительное обслуживание. Хамоватые официантки, которые не могут принять заказ. Час несут один борщ, про который забыли (в итоге, его пришлось самим забирать, так и не принесли). Блины с мясом воняют тухлятиной. Никто не извинился, конечно же. Цены для такой еды и такого сервиса огромные. Лучше берите еду с собой посещении усадьбы. Или рядом там в магазине купите что-то перекусить.
Избегайте это заведение.
Не брали трубку и не впускали заселиться, хотели оставить на улице, избегали и трусливо скидывали звонки.
Заранее забронировала апартаменты. Хотела заселиться раньше, но написали, что нельзя. В день приезда в город утром ещё раз утончила. Мне сказали, что раньше 12 не получится. Когда подошли к дому, я позвонила, так как непонятно было, как зайти. Трубку не брали.
Когда взяли, сразу скинули, сказав, что перезвонят. Не перезвонили. Больше трубку не брали, скидывали.
Пришлось обратиться непосредственно в Booking. Там сказали спустя время (уже более часа мы ждали на холоде, сильно опаздывали), что нет возможности заселить нас. Booking нашли другой вариант за ту же цену. Он оказался ужасным, намного хуже того, что я бронировала. Но времени у нас не было.
Liproom нас никак не предупредили заранее о сложностях, хотя я с утра им писала. Держали на холоде, хотели слиться, скидывали звонки, а потом ещё оскорбили, когда я сказала, что сервис ужасный.