Саюри
Июнь 2023 •
1
Просто отвратительное обслуживание и отношение к своим постоянным клиентам! На сайте и в корзине указана бесплатная доставка от 700 руб. Заказываем всегда на гораздо большую сумму на семью из трех человек. Сегодня ужинала одна поэтому уложилась в 770 руб. В итоге звонит оператор и сообщает, что бесплатная доставка оказывается от 1000 руб и мне нужно доплатить! Я сказала, что бы решили сами между собой кто должен доплачивать за ошибку на сайте. Точно уж не клиент. В итоге оператор кладет трубку и не сообщает мне о том что отменяет заказ! Через час я вдруг вспоминаю, что не уточнила время доставки перезваниваю, а заказ оказывается отменили и оставили меня без ужина. Молодцы блин !Дело совсем не в деньгах, а в отношении к своим клиентам. За ошибки компании не должен платить клиент! В итоге только через 1,5 часа, в половину девятого я узнала, что заказа моего не будет! В итоге осталась голодная, тк заказывать в другом месте уже поздно! Безобразное отношение оператора к клиентам! Контроль качества тоже проблему никак не решил. Прилагаю принт скрины с сайта.