Рафаэль
4
0
подписчиков
0
подписок
12,5к
просмотров
Отношение к гостям отвратительное!
Я сам работаю официантом и прекрасно понимаю, что гости бывают трудными, настроение у стаффа может быть не очень.Но это не значит, что стоит грубить, обращаться на «ты», не замечать гостей, не подавать приборы и подавать некачественные блюда как «это так и должно быть».
В чем ситуация: мы пришли с друзьями в заведение, долго ждали официантов, после встали и позвали самостоятельно.
Заказали пиццу, нам принесли ее с подгоревшими бортиками. Хорошо, это можно стерпеть.Но она также подгорела снизу, т.е была не вкусной и не имела товарного вида.Напоминаю приборов и салфеток на столе не было, не смотря на то, что было заказаны ещё несколько позиций.Мы сообщили о проблемах официантке, она сказала, что они переделают пиццу, у нас забрали тарелки и пиццу.Через 5 минут, нам принесла ее обратно менеджер, обращалась к нам довольно грубо.Объяснила: «ребят, все окей, у нас такая печь, вы не понимаете».Но какая должна быть пицца на вкус и вид я знаю, без разницы она из дровяной печи или нет.В итоге мы без тарелок, с частью своей остывшей пиццы, и с испорченным напрочь настроением.Спасибо, большое не приду.Научитесь пожалуйста работать, ничего сверх ординарного мы не просили, просто хотели покушать и чтоб нам не грубили!
Спасибо Татьяне и Ивану за прекрасный сервис и вкусные напитки.Сварили замечательную воронку.Моим друзьям латте и чай.Еще попробовали десерты, они тоже оказались вкусными.В общем, уютно и мило посидели.Спасибо большое
Заведение замечательное, вкусная кухня, милый и грамотный персонал, невероятная атмосфера. Хорошая концепция с открытой кухней и большой выбор напитков.Быстрая отдача блюд, не смотря на посадку.
Отдельное спасибо официанту Степану и девушке хостес.