С. Филатова
12
2
подписчика
1
подписка
649,2к
просмотров
Неоднозначные впечатления.
Очень понравился сам массаж (мастер Саовани), но были и минусы. На первый я готова была закрыть глаза, а именно, что массаж длился не 90 мин, а 75, думала, что скажу в следующий раз, когда приду.
Но видимо не приду и не скажу. Очень не понравилось общение в востапе. Спросила есть ли места на 1,5 ч (ответили - есть) и затем попросила напомнить стоимость. Отвечают: «60 мин - столько-то». Вообще я спрашивала про 90 минут. Почему нельзя было написать и то, и то или только 90 мин? Неловкий момент…снова спрашиваю: а 90 сколько? Ответили. Но на мою фразу «спасибо за информацию» и что приду тогда в др раз (время предложили совсем позднее), мне ничего не ответили, никак не отреагировали. Как-то это неприятно и странно, когда клиент соблюдает элементарную вежливость, тратит время, чтобы отписаться, а в ответ - ничего. Ощущение, что просто «на отвали» с тобой пообщались, и информацию пришлось вытягивать…Пропало желание идти туда, где даже не делают вид, что тебе рады.
Если бы был сайт (а не только вк, которым не все пользуются), я бы посмотрела стоимость там и не тревожила бы администратора…
Интересный, даже для не совсем маленьких детей, просторный (но только надо приходить в будние дни вечером)
Были на детской тренировке, всё понравилось, очень качественные занятия, нет простоев и лишней суеты, тренер Мария внимательная и доброжелательная.
Везде чисто, раздевалки нормальные по размеру
А, поняла в чем дело. Бариста и официанты ещё и психологи. Вот почему было ощущение, что что-то не то, когда я забежала взять кофе с собой. Как-то странно, неохотно разговаривали, как-то странно смотрели, какое-то некомпетентное обслуживание (попросила добавить сахар в кофе, сказали, что не добавят, можно насыпать потом, но потом сахар не дали, пришлось специально просить, а еще пытаться отковырять плотно закрытую крышечку, которую зачем-то закрыли прямо при мне, зная, что я сейчас собираюсь досыпать сахар).
Странное ощущение, что «что-то не то» вот из-за чего было. Будто, когда тебе отвечают, подразумевают ещё «я вам тут не просто бариста, я Психолог вообще-то».
Задумка креативная, но вот с точки зрения профессиональной этики сомнительно это выглядит
Из плюсов: ооочень понравился тренер! Не знаю, как зовут эту женщину (занятие было в чт в 10 и 11), но она просто супер, наверное лучший тренер, из всех у кого была.
Из минусов:
в зале грязненько, душно; администратор занималась с нами, загораживая мне преподавателя, несколько раз вставала выходила (да, это её работа, понимаю, но это отвлекает);
за стеной была тренировка у балетной группы, это каждый их прыжок будто по башке тебе, когда лежишь на полу;
зона, где можно оставить обувь, маленькая;
администратор какая-то потерянная была, ничего толком не рассказала, на вопросы ответила кое-как
Сдавали брюки в химчистку, сделали хорошо, качественно. По цене - дешевле, чем в двух ближайших химчистках
Были на консультации у ортодонта. По существу вопроса ответили компетентно, спасибо! Это в общем-то самое главное.
Но немного смазала впечатление манера общения врача. Всё-таки платная клиника (прием длился минуты 2, стоил 1300) - такого осадочка быть не должно.
Уютный интерьер, всё чисто, аккуратно, приятный администратор, мастера очень высокого уровня (была у троих, понравились все).
Единственное что - будьте внимательны с оплатой, депозитами и прочим. Относятся к вопросу недобросовестно, назовем это так. Не писала бы, если бы ситуация была разовая, и это могло бы быть случайностью. Но нет
Была на маникюре и педикюре. Мастера хорошие (была у 3их разных - все делали хорошо), но одна из них была прям болтушка, это не очень.
Была также на депиляции (лицо), не понравилось, сделали плохо. Дают зеркало - мол, смотрите, проверяйте сами. Увидела лишние, подергали ещё, потом второй раз дали зеркало - то же самое, на третий уже просто неловко было говорить, в итоге доделала дома пинцетом сама.
Ходила бы и дальше в эту студию на маникюр-педюкюр, если бы не 2 момента:
1. Нужно было только снять лак, без покрытия, записалась через и-нет на маникюр, тк отдельно снятие у них там не выбрать. Пришла, сказала администратору, а она мне: надо было звонить тогда, вы записаны на маникюр, значит надо делать маникюр. Я растерялась в тот момент, ничего не сказала, села к мастеру. И тогда только до меня дошло, что это какая-то дичь. Спросила у мастера можно ли только снять, она сказала, что конечно, без проблем. (Сняла хорошо, качественно, спасибо ей).
2. Хотела списать бонусы накопившиеся, а мне говорят: нельзя, пока не накопите 100. Вот так. По моему мнению, если студия не самая дешевая, то и сервис должен быть соответствующим. А в данном случае мне это показалось странным приемчиком заставить клиента приходить ещё. Вот только сработало наоборот. Хороших студий немало, все делают плюс минус одинаково. Но вот отношение играет большую роль. Разумеется, больше не приходила и подругам это место не советовала.