Борщ
Январь 2025 •
3
Грязные приборы, невкусный чай, пить не стала. Витрина грязная. Еда сьедобная, персонал приветливый, чистый туалет.
Мята
Январь 2025 •
1
Отвратительное обслуживание, была 1 января, обслуживала девушка, крайне неприветливая и недовольная, видимо, потому что работала 1 января или потому что, я заказала только куриный суп. Надо подороже заказывать, у меня не было аппетита в этот раз, я должна заказать, наверное, чтобы угодить официанту. Второго января пришла на ужин, так как проживаю в отеле Евразия, устала и не было сил идти в другой ресторан. Попросила пригласить менеджера, чтобы рассказать об обслуживании 1 января. Менеджер не торопился ко мне подойти, когда я подошла сама, он ответил, что рассчитывает гостей, а я должна ждать. Меня уже рассчитали, я видимо уже не гость... Я сказала, что свяжусь с собственником, мне ответили связывайтесь, но так и не уделили время. Похоже собственник такой же, неклиентоориентированный, раз его сотрудники так себя ведут. Теперь понятно почему ресторан почти пустой всегда. Спасибо за испорченное настроение. Обходите стороной этот ресторан.
Патриот
Август 2024 •
1
Отвратительно обслуживание! Была проездом в Екатеринбурге, пришла позавтракать, на кассе встретила хмурая женщина, когда я попросила чек, выдала мне его с таким видом, будто что то сверхъестественное попросила, и комментарии её высказалась с таким негодование! Когда я проверила чек, выяснилось, что посчитали порцию, вместо половины. Обратилась с данной ситуацией на кассу, мне ответили, что я должна предупреждать, что у меня половина порции! Хотя видно, что не целая порция, и в Челябинске на кассе в Патриоте, спрашивают, полная порция или половина. Вернули деньги, только после моего настоятельного требования. Когда я спросила у сотрудников, где находятся реквизиты, они не поняли, что такое реквизиты. Я спросила администратора, оказалось, что администратор, и есть женщина на кассе! Ей мои Замечания непонятны. Позвонила по номеру телефона, нашла в интернете, не дозвонилась, ни разу. Позор в центре такого крупного города! Приезжайте в Челябинск, сходите в наш патриот, там хотя бы не обсчитывают. И рис сырой постоянно, несколько раз заказывала.
Эмеральд
Август 2024 •
2
Хамство в ресторане постоянно, останавливалась несколько раз, всегда так. Уборщица выбросила или таблетки вместе с мешком, которые лежали на столе. Не спросила меня, можно ли выбросить, хотя уборка полизводилась в моем присутствии. Таблетки ровно на курс кол-во, приём пропустила и надо покупать ещё упаковку за 2000 руб., из за уборщицы данного отеля. О ситуации рассказала управляющему, сказал, что примет к сведению. Ни от него, ни от кого из персонала, не было извинений. Не предложили комплимент. Таблетки нашли в мусорке и отдали мне, спасибо. Из мусорки побрезговала пить. Раньше была хорошая гостиница, последний год - ужас. НЕ Рекомендую!