олеся
6
0
подписчиков
0
подписок
33,8к
просмотров
Добрый день! Вчера 20.01.2025 года около 21.30 на кассе пришлось покупать продукты у кассира (женщина) в ужасном состоянии , от которой разило перегаром. Уважаемая администрация магазина, подскажите, почему я должна приходя к вам, покупать хлеб, продукты питания ребенку, давать в руки бонусную карту (вашего магазина) сотруднику в таком состоянии? Вы сами видели ее? Не говоря уже о неприятном запахе? Так это она еще молчала. Боюсь представить, что было бы, если она еще и поздоровалась. Где санитария?!! Я не на блошиный рынок пришла, а за продуктами, которые она просто швыряла, посмотрите по камерам. Наведите, пожалуйста, порядок. Очень часто к вам приходу, но первый раз ушла от вас в таком ужасе.
Почему постоянно приходишь к вам и не когда не кого нет на месте? На сайт заходишь к вам, чтоб снять одмоместный номер стоит 1700, когда обращаешься на ресепшен , то только двухкомнатные номера с ценой космос от 6000-7000 рублей. Не разу не дали чек. Просьба администрации разобраться с этим, так как не только от меня поступают такие жалобы про ваш отель. Естественно , можно и час просидеть прождать, поэтому развернулась и ушла в другой отель.
02.07.2024 сделали заказ , так и не перезвонили. Написала им сама на сайт , до сих пор игнор. Заказали роллы и пиццу в другом месте. У вас одно разочарование. Больше обращаться не будем
Если хотите испортить себе отдых, то вам обязательно сюда. Парковок нет. На ресепшене толпа, все ругаются, уставшее, фужер шампанское вам дадут только после того, как вы пройдете регистрацию в отели. На вопрос , почему так долго (каждого минут 15 регистрировали) , то в ответ вас просто проигнорят. Просьба позвать старшего, сотрудник, которая приносила только шампанское в грубой форме ответила, что нет, не позовет. И пишите куда хотите, предоставив книгу жалоб, дала понять, что ей все ровно. Также видно было, как она отвлекала сотрудников разговорами, мешая им работать. Впереди нас стояла пара с маленьким ребенком , которые побыв два часа в номере , пришли отказаться от данного отеля и поехать в другой. Сервис ноль, клиентоориентированность ноль. При регистрации задаешь вопросы , также не могут ответить , не знают. По итогу поехали в другой отель. Сотрудник ответила, что деньги вернут завтра. Прошло уже 6 дней, денег нет. Боюсь представить какой сервис внутри, если такое происходит на ресепшене. Но почитав чужие отзывы, и услышав отзывы от знакомых, которые отдыхали здесь, просто радуешься, что пронесло с данным отелем. Были у вас первый и последний раз.
Отдыхали первый раз и нам очень понравилось. К чему придраться? Даже не знаем) парковка- подземная, сразу показали куда встать , встречает красивый мужчина , который доставит ваши вещи до номера. Ресепшен - красивые девочки , которые грамотно все расскажут , как дальше и куда. Спа - на дровах , кормят вкусно , программы ) даже есть мангал с бассейном , где можно пожарить шашлык, но это отдельная услуга (ну и ладно , все ровно супер, подготовят дрова , разожгут мангал) , шашлык жарь -ешь) . Официанты очень внимательные. Отдельное им спасибо . Номер убирается каждый день, с завтрака приходишь , свежая уборкам. Море! Красивый вид .. Приедем еще. А точнее , теперь , постоянные посетители )
Какие 5 звезд? даже одной звезды много. Написала им еще в 2022 году, что нужны цветы с доставкой (надо было 101 розу) до сих пор жду ответа. Да, позвонить не судьба было, так как находилась в роуминге и был только Wi-Fi. Прошел год и я опять в поиске цветов с доставкой, и тут я наткнулась на данный сайт, где удивило, что 5 заезд 👍 за что ?
Зашли в данный ресторан и влюбились. Как жаль, что его нет в нашем городе, от куда мы приезжали в ваш город в Краснодар. Большой респект повару.. ну оооочень вкуууусно! Второй раз приезжаем и еще вкусней ) в этот раз даже некоторые блюда попросили приготовить с собой, чтоб не забыть превосходный вкус. Через месяц опять в гости в ваш город и отдохнуть только к вам. Спасибо за прекрасное настроение, которое получаешь у вас )
29.06.2023 года, уже поздно вечером пришли поужинать, предварительно позвонили, нам ответили , что кухня работает до 00.30 часов. Встретила и обслужила прекрасная девушка (светлые волосы, имя не запомнили), заказали шашлык и оказались в шоке, просто принесли угли, есть не возможно. Ценник дорогой, но он не соответствует тем блюдам, которые подают в данном заведение. Если вы такие же гости , как и мы, то готовьтесь после искать круглосуточный , хотя бы фас фуд, чтоб поесть нормальную пищу.
Какой массаж сможет сделать женщина? Так говорит мой массажист (мужчина) к котрому хожу четвертый год. Просто офигительный! Я в восторге! Массаж 🔥🔥🔥 обязательно приду еще раз и всем рекомендую . Мастер Лия
Отдыхали на февральских праздниках. Сначала забронировали и оплатили данный отель, а потом начали читать отзывы и оказались в шоке от того, что пишут отдыхающие этого отеля: еда невкусная , персонал ужасный, грязно, и т.д. Естественно ехали уже с другим настроением. Но!!! Стоило перешагнуть порог данного отеля, как уже на ресепшене нас встретили с улыбкой, чай, шампанское , сразу детям уделили внимание в момент пока проходили регистрацию. Помогли поднять в номер вещи. Номер огонь, с видом на море. Сразу принесли фрукты. Шведская линия - глаза разбегаются, для ребятишек отдельно: и море продукты , вкусные десерты, на террасе могут при тебе и вкусный шашлык и янтык в любом виде и омлеты на ваш вкус приготовить . Сам персонал видно, что стараются успеть всех накормить, прям бегом с блюдами , чтоб тарелки не были пустые. Со столов все убирают сразу, очень внимательные. Бассейн огромный, есть спа. Вечером после закрытия бассейна кафе еще работает и есть большой выбор поесть. Можно очень много перечислять положительных эмоций. Негативных эмоций нет. Сейчас очень большая редкость отдыхать с таким сервисом. Теперь отдыхать только к вам. Спасибо.