Лаборатория Гемотест
Июль 2021 •
1
Время работы с 7:30, а открыли в 7:35 вроде мелочь, но когда надо на работу каждая минута дорога. Мне надо было сдать анализы, в очереди был третий. Зарегистрировался, оплатил и прошёл в лабораторию и тут от лаборанта (она же и регистрировала и оплату брала) узнаю, что анализы будут готовы завтра в течении дня. Так как для меня это поздно, попросил вернуть деньги. Мне в возрасте не отказали, но указали что я должен знать о времени готовности результатов, а теперь я отвлекаю от работы. Пока ждал возврата средств подошли две женщины по записи к кардиологу, одна на 8:00, вторая не расслышал, им сказали ждать начало приёма. Примерно в 8:00- 8:05 позвонил в регистратуру кардиолог узнать с какого времени он сегодня работает, регистратор сообщила, что с 8:00 и его уже ожидают два пациента. Естественно возникает вопрос почему пациенты должны знать когда будут готовы результаты анализов, а врач ведущий приём не знает график своей работы?! Главврач на этот вопрос ответила, что это нормально для частной клиники. Хотел оставить запись в книге жалоб, но увидел, что она не ведётся должным образом. Спросил у главврача почему не ведётся книга, она её забрала сказав только : там всё нормально. Делайте выводы сами о качестве обслуживания в гемотесте, а оно там очень дорогое ( общий анализ мочи, общий анализ крови, и анализ на сахар - 1020руб.)